Foutcodes zoeken
Zoek naar uw toestel en storingscode voor een uitleg. Staat uw toestel of code er niet tussen? Dan kunt u alsnog een supportticket aanmaken.
Het apparaat
Betekenis storingscode AL001:
Te veel schrijfcycli in het geheugen
Variabelen in het geheugen worden te vaak weggeschreven. Dit gebeurt meestal wanneer parameters te vaak achter elkaar worden gewijzigd.
Mogelijke oorzaak
Parameters zijn te vaak achter elkaar aangepast
Instellingen worden continu gewijzigd
De controller krijgt te veel schrijfacties in korte tijd
Er is te vaak geprobeerd instellingen op te slaan
De regeling is overbelast door herhaalde parameterwijzigingen
Zelf controleren
- Controleer of er recent veel parameters zijn aangepast
- Controleer of meerdere instellingen kort achter elkaar zijn gewijzigd
- Stop met het aanpassen van parameters
- Laat de controller enkele minuten met rust
- Kijk of de foutmelding verdwijnt nadat er geen wijzigingen meer worden gedaan
Advies
Stop met het bedienen van de controller gedurende 3 minuten of schakel de voeding 3 minuten uit. Blijft de melding daarna terugkomen zonder dat er instellingen worden gewijzigd, laat dan de controller en de regeling verder controleren.
Betekenis storingscode AL002:
Schrijffout in het permanente geheugen
Er treden herhaaldelijk schrijffouten op in het geheugen van opslagvariabelen. Dit gebeurt meestal wanneer parameters te vaak achter elkaar worden gewijzigd.
Mogelijke oorzaak
Parameters worden te vaak achter elkaar aangepast
Instellingen worden continu gewijzigd
De controller krijgt te veel schrijfacties in korte tijd
Er treden herhaaldelijk schrijffouten op in het geheugen
De regeling is overbelast door te veel parameterwijzigingen
Zelf controleren
- Controleer of er recent veel parameters zijn aangepast
- Controleer of meerdere instellingen kort achter elkaar zijn gewijzigd
- Stop met het wijzigen van parameters
- Laat de controller enkele minuten met rust
- Kijk of de melding verdwijnt nadat er geen wijzigingen meer worden gedaan
Advies
Stop met het bedienen van de controller gedurende 3 minuten of schakel de voeding 3 minuten uit. Blijft de melding daarna terugkomen zonder dat er instellingen worden gewijzigd, laat dan de controller en de regeling verder controleren.
Betekenis storingscode AL003:
Fout inlaatsonde
Er is een storing in de vloerverwarmingssensor of inlaatsonde. De sensor geeft geen goede meting door of heeft geen goede verbinding met de regeling.
Mogelijke oorzaak
Losse draad
Draadbreuk
Defecte sensor
Slecht contact in de aansluiting
Beschadiging van de bekabeling
Zelf controleren
- Voer een visuele controle uit op de bedrading en sensor
- Controleer of de draad goed vast zit
- Controleer of er een draadbreuk zichtbaar is
- Controleer of de sensor of stekker beschadigd is
- Start de regeling opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Draai de draad goed vast, sluit de draad opnieuw aan of vervang de sensor indien nodig. Blijft de melding aanwezig, laat dan ook de bekabeling en aansluiting verder controleren.
Betekenis storingscode AL004:
Fout uitlaatsonde
Er is een storing in de uitlaatsonde. De sensor geeft geen goede meting door of heeft geen goede verbinding met de regeling.
Mogelijke oorzaak
Losse draad
Draadbreuk
Defecte sensor
Slecht contact in de aansluiting
Beschadiging van de bekabeling
Zelf controleren
- Voer een visuele controle uit op de bedrading en sensor
- Controleer of de draad goed vast zit
- Controleer of er een draadbreuk zichtbaar is
- Controleer of de sensor of stekker beschadigd is
- Start de regeling opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Draai de draad goed vast, sluit de draad opnieuw aan of vervang de sensor indien nodig. Blijft de melding aanwezig, laat dan ook de bekabeling en aansluiting verder controleren.
Betekenis storingscode AL005:
Fout omgevingstemperatuursensor
Er is een storing in de omgevingstemperatuursensor. De sensor geeft geen goede meting door of heeft geen goede verbinding met de regeling.
Mogelijke oorzaak
Losse draad
Draadbreuk
Defecte sensor
Slecht contact in de aansluiting
Beschadiging van de bekabeling
Zelf controleren
- Voer een visuele controle uit op de bedrading en sensor
- Controleer of de draad goed vast zit
- Controleer of er een draadbreuk zichtbaar is
- Controleer of de sensor of stekker beschadigd is
- Start de regeling opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Draai de draad goed vast, sluit de draad opnieuw aan of vervang de sensor indien nodig. Blijft de melding aanwezig, laat dan ook de bekabeling en aansluiting verder controleren.
Betekenis storingscode AL006:
Fout condensorspoeltemperatuursensor
Er is een storing in de condensorspoeltemperatuursensor of koelbuis-sensor. De sensor geeft geen goede meting door of heeft geen goede verbinding met de regeling.
Mogelijke oorzaak
Losse draad
Draadbreuk
Defecte sensor
Slecht contact in de aansluiting
Beschadiging van de bekabeling
Zelf controleren
- Voer een visuele controle uit op de bedrading en sensor
- Controleer of de draad goed vast zit
- Controleer of er een draadbreuk zichtbaar is
- Controleer of de sensor of stekker beschadigd is
- Start de regeling opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Draai de draad goed vast, sluit de draad opnieuw aan of vervang de sensor indien nodig. Blijft de melding aanwezig, laat dan ook de bekabeling en aansluiting verder controleren.
Betekenis storingscode AL007:
Alarm waterstroomschakelaar
Er is een storing in de waterstroomschakelaar of de waterdoorstroming is te laag. Hierdoor kan de warmtepomp niet veilig of correct functioneren.
Mogelijke oorzaak
Het filter is verstopt, waardoor de waterdoorstroming te klein is
De waterpomp is te klein, waardoor de waterdoorstroming onvoldoende is
De waterpomp is niet goed gevuld of ontlucht
Een klep in het watersysteem staat dicht of niet volledig open
Er zit lucht in het leidingwerk, waardoor de doorstroming slecht is
De waterstroomschakelaar is defect
Er is in algemene zin te weinig waterflow in het systeem
Zelf controleren
- Controleer of het filter vervuild of verstopt is
- Controleer of alle afsluiters en kleppen volledig open staan
- Controleer of de waterpomp draait en goed functioneert
- Controleer of de pomp goed gevuld en ontlucht is
- Controleer of er lucht in het systeem zit en ontlucht het systeem indien nodig
- Controleer of de waterdoorstroming voldoende is
- Controleer of het temperatuurverschil logisch blijft en niet te groot oploopt
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Reinig eerst het filter, open alle kleppen volledig en ontlucht het systeem. Controleer daarna of de waterpomp voldoende capaciteit heeft en goed werkt. Als alle bovenstaande oorzaken zijn uitgesloten, laat dan de waterstroomschakelaar controleren en indien nodig vervangen. Blijft de storing aanwezig, laat dan het volledige watersysteem en de doorstroming verder controleren door een installateur.
Betekenis storingscode AL008:
Alarm fasevolgorde beveiliging
Er is een storing in de fasevolgordebeveiliging. Dit hangt meestal samen met een verkeerde parameterinstelling of een foutmelding van een driefasenapparaat.
Mogelijke oorzaak
Abnormale of verkeerde parameterinstelling
Een driefasenapparaat meldt een storing
De fasevolgorde is niet correct ingesteld
De beveiligingsingang is verkeerd geconfigureerd
Er is een fout in de aansluiting of regeling van de driefasenbeveiliging
Zelf controleren
- Controleer of het om een driefasenunit gaat
- Controleer of er recent parameters zijn aangepast
- Controleer of er nog andere storingen zichtbaar zijn vanuit het driefasendeel van de installatie
- Controleer of de fasevolgorde correct is
- Controleer of de betreffende instelling in de regeling juist staat ingesteld
- Controleer de DI5-instelling op de Ot6-pagina in M09
Advies
Stel DI5 van de Ot6-pagina in M09 in op normaal open (NO). Blijft de melding daarna aanwezig, laat dan de fasevolgorde, parameterinstellingen en driefasenaansluiting verder controleren.
Betekenis storingscode AL013:
Lage oververhitting klep A
De elektronische expansieklep A werkt met te lage oververhitting. Dit hangt vaak samen met sterke ijsvorming op de unit of met langdurig draaien op een lage frequentie.
Mogelijke oorzaak
De unit heeft zware ijsvorming
De verdamper of spoel is sterk bevroren
De unit draait lange tijd op een lage frequentie
De temperatuurverschillen in de regeling staan niet optimaal ingesteld
De expansieklepregeling werkt buiten het toegestane bereik
De bedrijfsomstandigheden van de unit zijn niet optimaal
Zelf controleren
- Controleer visueel of er veel ijsvorming op de unit of spoel aanwezig is
- Controleer of de unit goed ontdooit
- Controleer hoe lang de unit al op lage frequentie draait
- Controleer of de bedrijfsomstandigheden binnen het toegestane werkbereik vallen
- Controleer of de verdamper of spoel vrij is van extreme rijpvorming
- Start de unit opnieuw op en kijk of de melding terugkomt
Advies
Verlaag het temperatuurverschil van de spoel op de Df05-pagina in M10. Controleer daarnaast of de unit niet langdurig buiten het toegestane werkbereik draait. Blijft de melding aanwezig, laat dan de regeling van de expansieklep, de ontdooifunctie en de bedrijfsfrequentie verder controleren.
Betekenis storingscode AL028:
Batterijontlading EVD
Er is een storing in de batterij van de elektronische expansieklepregeling (EEV / EVD). Dit kan worden veroorzaakt door sterke elektrische storingen of interferentie in de unit.
Mogelijke oorzaak
De batterij van de EVD / EEV-regeling is defect
Er is sterke elektrische interferentie in de unit
Er is een storing in de elektronische regeling van de expansieklep
De voeding is instabiel geweest
Er is een intern elektronisch probleem in de regeling
Zelf controleren
- Controleer of er recent elektrische storingen of spanningsproblemen zijn geweest
- Controleer of de unit in een omgeving staat met veel elektrische interferentie
- Controleer of er nog andere foutcodes zichtbaar zijn
- Start de unit opnieuw op en kijk of de melding terugkomt
- Controleer of de voeding van de unit stabiel is
Advies
Schakel de voeding van de unit 3 minuten uit en start daarna opnieuw op. Blijft de melding aanwezig, laat dan de EVD / EEV-regeling, de batterij en de elektrische aansturing verder controleren.
Betekenis storingscode AL037:
BLDC-alarm: buiten werkbereik
Mogelijke oorzaak
De watertemperatuur is te hoog
De omgevingstemperatuur is te laag
De unit werkt buiten het toegestane temperatuurbereik
De bedrijfsomstandigheden vallen buiten de specificaties van de unit
De regeling of ventilator wordt belast buiten het normale werkgebied
Zelf controleren
- Controleer of de omgevingstemperatuur niet te laag is voor de werking van de unit
- Controleer of de watertemperatuur niet te hoog is opgelopen
- Controleer op het display of de gemeten temperaturen realistische waarden aangeven
- Controleer of de unit op dat moment binnen het toegestane werkbereik gebruikt wordt
- Start de unit opnieuw op en kijk of de melding terugkomt
- Controleer of er nog andere foutcodes zichtbaar zijn die samenhangen met temperatuur of ventilatorregeling
Advies
Laat de unit binnen het toegestane werkbereik functioneren. Blijft de melding aanwezig terwijl de temperaturen normaal zijn, laat dan de temperatuurmetingen, de BLDC-regeling en de bedrijfsinstellingen verder controleren.
Betekenis storingscode AL038:
BLDC-alarm: startfout wachttijd
De BLDC-compressor start niet goed op. Volgens de melding hangt dit samen met een programmafout of een onjuiste softwareversie.
Mogelijke oorzaak
Programmafout in de regeling
Verouderde softwareversie
De BLDC-compressor krijgt geen correcte startaansturing
Er is een fout in de besturingssoftware van de unit
De regeling werkt niet met de juiste firmware of programmaversie
Zelf controleren
- Controleer welke software- of programmaversie momenteel in de unit staat
- Controleer of er recent wijzigingen of updates zijn uitgevoerd
- Controleer of de fout direct bij opstarten verschijnt
- Start de unit opnieuw op en kijk of de melding terugkomt
- Controleer of er nog andere foutcodes zichtbaar zijn die samenhangen met compressorregeling of software
Advies
Controleer of de programmaversie de meest recente is. Indien nodig moet de nieuwste software of het nieuwste programma worden geïnstalleerd. Blijft de melding daarna aanwezig, laat dan de regeling en de aansturing van de BLDC-compressor verder controleren.
Betekenis storingscode AL039:
BLDC-alarm: startfout overschreden
De BLDC-compressor start niet goed op en de maximaal toegestane startpoging of wachttijd is overschreden. Volgens de melding hangt dit samen met een programmafout of een onjuiste softwareversie.
Mogelijke oorzaak
Programmafout in de regeling
Verouderde softwareversie
De BLDC-compressor krijgt geen correcte startaansturing
Er is een fout in de besturingssoftware van de unit
De regeling werkt niet met de juiste firmware of programmaversie
De compressor heeft meerdere mislukte startpogingen gehad
Zelf controleren
- Controleer welke software- of programmaversie momenteel in de unit staat
- Controleer of er recent wijzigingen of updates zijn uitgevoerd
- Controleer of de fout direct bij opstarten verschijnt
- Start de unit opnieuw op en kijk of de melding terugkomt
- Controleer of er nog andere foutcodes zichtbaar zijn die samenhangen met compressorregeling of software
- Let op of de compressor probeert te starten maar direct weer stopt
Advies
Controleer of de programmaversie de meest recente is. Indien nodig moet de nieuwste software of het nieuwste programma worden geïnstalleerd. Blijft de melding daarna aanwezig, laat dan de regeling en de aansturing van de BLDC-compressor verder controleren.
Betekenis storingscode AL041/AL050:
BLDC-alarm: uitlaatgastemperatuur te hoog
De uitlaatgastemperatuur is te hoog geworden. De warmtepomp schakelt daarom in beveiliging om schade aan de compressor of andere onderdelen te voorkomen.
Mogelijke oorzaak
Gebrek aan koudemiddel
Lage druk is veel te laag
Er is een lekkage in het koudemiddelcircuit
De uitlaatgastemperatuursensor meet onjuist
De uitlaatgastemperatuursensor geeft na uitschakelen nog steeds een veel te hoge of veel te lage waarde
De regeling krijgt onjuiste temperatuurinformatie van de sensor
Zelf controleren
- Controleer of er nog andere foutcodes zichtbaar zijn die met lage druk of koudemiddel te maken hebben
- Controleer of de unit afwijkend draait of snel in storing valt
- Controleer of de uitlaatgastemperatuur op het display een onrealistische waarde aangeeft
- Schakel de unit uit en controleer of de sensorwaarde daarna nog steeds extreem hoog of laag blijft
- Controleer visueel op mogelijke tekenen van lekkage of oliesporen, voor zover zichtbaar
- Start de unit opnieuw op en kijk of de melding terugkomt
Advies
Controleer het systeem op lekkages en herstel deze indien nodig. Daarna moet het systeem worden gevacumeerd en opnieuw met koudemiddel worden gevuld volgens het typeplaatje. Blijft de uitlaatgastemperatuursensor na uitschakelen een onrealistisch hoge of lage waarde aangeven, dan moet deze sensor worden vervangen. Laat dit uitvoeren door een installateur of koeltechnicus.
Betekenis storingscode AL051/AL057/AL082:
Power+ alarm 01: overstroom compressor 1/2
Compressor 1 of 2 is in overstroombeveiliging gegaan. De warmtepomp schakelt daarom in beveiliging om schade aan de compressor of de elektrische onderdelen te voorkomen.
Mogelijke oorzaak
De voedingsspanning is te laag
De netspanning zakt meer dan 10% onder de nominale spanning
De draaddiameter is te klein
De bedrading zit los, waardoor spanningsverlies ontstaat
De AC-contactor van de compressor is defect of sluit niet goed
Er is kortsluiting in de compressorwikkeling
De compressor is intern defect
De voeding is instabiel
Zelf controleren
- Controleer met een multimeter de spanning in rust en tijdens bedrijf
- Controleer of de spanning meer dan 10% onder de nominale waarde zakt
- Controleer of de voedingskabel voldoende draaddikte heeft
- Controleer of de bedrading goed vast zit en niet los of verbrand is
- Controleer visueel of de AC-contactor goed aantrekt en sluit
- Controleer of de fout optreedt op het moment dat de compressor inschakelt
- Controleer of er nog andere foutcodes zichtbaar zijn die met voeding of compressor te maken hebben
Advies
Zorg voor een stabiele voedingsspanning. Indien nodig moet een spanningsstabilisator worden toegepast of moet een stabielere voeding worden aangelegd. Als de bekabeling te dun is of los zit, vervang dan de kabel door de juiste draaddiameter en zet alle aansluitingen goed vast. Is de AC-contactor defect, vervang deze dan. Als bovenstaande oorzaken zijn uitgesloten, meet dan de weerstand tussen de drie compressorwikkelingen. Is die weerstand te laag of te hoog, dan is de compressor defect en moet deze worden vervangen.
Betekenis storingscode AL053:
Power+ alarm 03: DC-bus overspanning
Mogelijke oorzaak
De voedingsspanning is te hoog
De werkelijke spanning overschrijdt 20% van de nominale spanning
De netspanning is instabiel
Er is een probleem met de stroomvoorziening
Er is een spanningspiek of overspanning opgetreden
Zelf controleren
- Meet de voedingsspanning met een multimeter
- Controleer of de gemeten spanning hoger is dan toegestaan
- Controleer of er spanningsschommelingen of pieken in de voeding zitten
- Controleer of andere elektrische apparaten op dezelfde groep ook afwijkingen geven
- Start de unit opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Zorg voor een stabiele voedingsspanning. Blijft de melding aanwezig, laat dan de stroomvoorziening, netspanning en elektrische aansluiting van de unit verder controleren.
Betekenis storingscode AL054:
Power+ alarm 04: DC-bus onderspanning
De spanning op de DC-bus is te laag geworden. De werkelijke spanning ligt meer dan 25% onder de nominale spanning, waardoor de warmtepomp in beveiliging gaat.
Mogelijke oorzaak
De voedingsspanning is te laag
De werkelijke spanning ligt meer dan 25% onder de nominale spanning
De netspanning is instabiel
Er is een probleem met de stroomvoorziening
Er is spanningsverlies door te dunne bedrading of los contact
De belasting op de voedingsgroep is te hoog
Zelf controleren
- Meet de voedingsspanning met een multimeter
- Controleer of de gemeten spanning lager is dan toegestaan
- Controleer of er spanningsschommelingen of spanningsval in de voeding zitten
- Controleer of de bedrading goed vast zit en niet te dun is uitgevoerd
- Controleer of andere elektrische apparaten op dezelfde groep ook afwijkingen geven
- Start de unit opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Zorg voor een stabiele voedingsspanning. Blijft de melding aanwezig, laat dan de stroomvoorziening, netspanning, bekabeling en elektrische aansluiting van de unit verder controleren.
Betekenis storingscode AL114:
Power+ alarm: Power+ offline
Er is een storing in de communicatie of verbinding met de omvormer. De inverter wordt door de regeling als offline gezien.
Mogelijke oorzaak
De tijd tussen uitschakelen en opnieuw inschakelen van de unit is te kort geweest
De power cycle was korter dan 30 seconden
De inverterkabel zit los
Een schroefaansluiting is niet goed vastgedraaid
De stand van de DIP-switches op de inverter is verkeerd
De vier DIP-switches staan niet in de juiste of gelijke richting
Er is een verbindings- of communicatieprobleem tussen regeling en inverter
Zelf controleren
- Controleer of de unit kort na uitschakelen direct weer is ingeschakeld
- Controleer of de inverterkabel goed vast zit
- Controleer of alle schroefaansluitingen goed zijn aangedraaid
- Controleer de stand van de vier DIP-switches op de inverter
- Controleer of de DIP-switches correct en overeenkomstig staan ingesteld
- Start de unit opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Schakel de unit opnieuw uit en wacht daarna 3 minuten voordat u deze weer inschakelt. Werkt dit niet, schakel de unit dan 10 minuten uit. Controleer daarna opnieuw de inverterkabel, de schroefaansluitingen en de stand van de DIP-switches. Blijft de melding aanwezig, laat dan de inverterverbinding en communicatie verder controleren.
Betekenis storingscode AL115:
EEV-alarm: lage oververhitting
De elektronische expansieklep werkt met te lage oververhitting. Dit hangt vaak samen met sterke ijsvorming op de unit of met langdurig draaien op een lage frequentie.
Mogelijke oorzaak
De unit heeft zware ijsvorming
De verdamper of spoel is sterk bevroren
De unit draait lange tijd op een lage frequentie
De temperatuurverschillen in de regeling staan niet optimaal ingesteld
De expansieklepregeling werkt buiten het toegestane bereik
De bedrijfsomstandigheden van de unit zijn niet optimaal
Zelf controleren
- Controleer visueel of er veel ijsvorming op de unit of spoel aanwezig is
- Controleer of de unit goed ontdooit
- Controleer hoe lang de unit al op lage frequentie draait
- Controleer of de bedrijfsomstandigheden binnen het toegestane werkbereik vallen
- Controleer of de verdamper of spoel vrij is van extreme rijpvorming
- Start de unit opnieuw op en kijk of de melding terugkomt
Advies
Verlaag het temperatuurverschil van de spoel op de Df05-pagina in M10. Controleer daarnaast of de unit niet langdurig buiten het toegestane werkbereik draait. Blijft de melding aanwezig, laat dan de regeling van de expansieklep, de ontdooifunctie en de bedrijfsfrequentie verder controleren.
Betekenis storingscode AL128:
Lagedrukalarm
De druk aan de lage zijde van het systeem is te laag geworden. De warmtepomp schakelt daarom in beveiliging om schade aan het koelcircuit of de compressor te voorkomen.
Mogelijke oorzaak
Zware ijsvorming op de verdamper
De verdamper is bedekt met een dikke laag rijp of ijs
De ventilatormotor of ventilatorbladen zijn defect
De ventilator draait te langzaam of stopt helemaal
Onvoldoende luchtvolume door slechte ventilatorwerking
Lekkage van koudemiddel in het systeem
Er zijn oliesporen zichtbaar op leidingen of componenten
De lagedrukschakelaar is defect
De hoge- en lagedrukschakelaar zijn verkeerd aangesloten
Zelf controleren
- Controleer of de verdamper bedekt is met veel ijs of rijp
- Controleer of de unit goed ontdooit
- Controleer of de ventilator normaal draait en niet te langzaam loopt of stil staat
- Controleer visueel of de ventilatorbladen beschadigd zijn
- Controleer of er oliesporen of zichtbare tekenen van lekkage op de leidingen zitten
- Controleer of de lagedruk echt laag is, als daar meetapparatuur voor aanwezig is
- Controleer of de foutcode terugkomt na opnieuw opstarten
- Controleer of de bedrading van de hoge- en lagedrukschakelaar correct is aangesloten
Advies
Voer eerst een geforceerde ontdooiing uit als de verdamper zwaar bevroren is. Zorg er daarnaast voor dat de buitentemperatuursensor zo ver mogelijk van de verdamper zit, zodat deze niet door sneeuw of ijs wordt beïnvloed. Als de ventilator defect is, vervang dan de ventilatormotor of ventilatorbladen. Draait de ventilator te langzaam, vervang dan de ventilatorcondensator indien van toepassing. Bij vermoedelijke lekkage moet het systeem op lekkages worden gecontroleerd, gerepareerd, gevacumeerd en opnieuw gevuld met koudemiddel volgens het typeplaatje. Als de lagedrukschakelaar defect is, moet deze worden vervangen. Zijn de hoge- en lagedrukschakelaars verkeerd aangesloten, corrigeer dan de bedrading en controleer het systeem opnieuw.
Betekenis storingscode AL129:
Hogedrukalarm
De druk in het systeem is te hoog geworden. De warmtepomp schakelt daarom in beveiliging om schade aan het koelcircuit, de compressor of andere onderdelen te voorkomen.
Mogelijke oorzaak
Het filter is verstopt, waardoor de waterdoorstroming te klein is
De waterpomp heeft te weinig opvoerhoogte of te weinig capaciteit
De waterpomp is niet goed gevuld of ontlucht
Er zit lucht in het leidingwerk, waardoor de waterdoorstroming slecht is
Er zit lucht in het koudemiddelcircuit
De elektronische expansieklep is defect
De warmtewisselaar aan de waterzijde is vervuild
De hogedrukschakelaar is defect
De warmwater- of vloerverwarmingssensor is niet in de juiste retourleiding of blindbuis geplaatst
De uitlaatwatertemperatuur loopt te hoog op, boven 60 °C
Zelf controleren
- Controleer of het temperatuurverschil tussen inlaat- en uitlaatwater groter is dan 8 graden
- Controleer of het filter vervuild of verstopt is
- Controleer of de waterpomp goed draait en voldoende water levert
- Controleer of de pomp goed gevuld en ontlucht is
- Controleer of er lucht in het watersysteem zit en ontlucht het systeem indien nodig
- Controleer of de hogedrukmeter onrustig beweegt of trilt
- Controleer of de lage druk laag is en de hoge druk hoog is, als daar meetapparatuur voor aanwezig is
- Controleer of het temperatuurverschil juist klein blijft terwijl de hoge druk oploopt
- Controleer of de uitlaatwatertemperatuur niet boven 60 °C komt
- Controleer of de warmwater- of vloerverwarmingssensor op de juiste positie zit
Advies
Reinig eerst het filter en controleer de waterdoorstroming. Als de pomp te klein is, vervang deze dan door een model met voldoende opvoerhoogte en watercapaciteit. Ontlucht het systeem goed en zorg dat de pomp goed gevuld is. Als er lucht in het koudemiddelcircuit zit, moet het systeem opnieuw worden gevacumeerd en met koudemiddel worden gevuld. Is de elektronische expansieklep defect, vervang deze dan. Reinig bij vervuiling de warmtewisselaar aan waterzijde en behandel het systeemwater indien nodig. Als de hogedrukschakelaar defect is, vervang deze dan. Controleer tenslotte of de warmwater- of vloerverwarmingssensor op de juiste plaats gemonteerd is.
Betekenis storingscode AL130:
Fout uitlaatgastemperatuursensor
De uitlaatgastemperatuursensor geeft geen goede meting door of heeft geen goede verbinding met de regeling.
Mogelijke oorzaak
Losse draad
Draadbreuk
Defecte sensor
Slecht contact in de aansluiting
Beschadiging van de bekabeling
Zelf controleren
- Voer een visuele controle uit op de bedrading en sensor
- Controleer of de draad goed vast zit
- Controleer of er een draadbreuk zichtbaar is
- Controleer of de sensor of stekker beschadigd is
- Start de regeling opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Draai de draad goed vast, sluit de draad opnieuw aan of vervang de sensor indien nodig. Blijft de melding aanwezig, laat dan ook de bekabeling en aansluiting verder controleren.
Betekenis storingscode AL131:
Fout zuiggastemperatuursensor
De zuiggastemperatuursensor geeft geen goede meting door of heeft geen goede verbinding met de regeling.
Mogelijke oorzaak
Losse draad
Draadbreuk
Defecte sensor
Slecht contact in de aansluiting
Beschadiging van de bekabeling
Zelf controleren
- Voer een visuele controle uit op de bedrading en sensor
- Controleer of de draad goed vast zit
- Controleer of er een draadbreuk zichtbaar is
- Controleer of de sensor of stekker beschadigd is
- Start de regeling opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Draai de draad goed vast, sluit de draad opnieuw aan of vervang de sensor indien nodig. Blijft de melding aanwezig, laat dan ook de bekabeling en aansluiting verder controleren.
Betekenis storingscode AL134:
Fout watertanksensor
De watertanksensor geeft geen goede meting door of heeft geen goede verbinding met de regeling.
Mogelijke oorzaak
Losse draad
Draadbreuk
Defecte sensor
Slecht contact in de aansluiting
Beschadiging van de bekabeling
Zelf controleren
- Voer een visuele controle uit op de bedrading en sensor
- Controleer of de draad goed vast zit
- Controleer of er een draadbreuk zichtbaar is
- Controleer of de sensor of stekker beschadigd is
- Start de regeling opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Draai de draad goed vast, sluit de draad opnieuw aan of vervang de sensor indien nodig. Blijft de melding aanwezig, laat dan ook de bekabeling en aansluiting verder controleren.
Betekenis storingscode AL138:
Alarm hoge temperatuur
De uitlaatwatertemperatuur is te hoog geworden. De warmtepomp schakelt daarom in beveiliging om schade door te hoge watertemperatuur of onvoldoende waterdoorstroming te voorkomen.
Mogelijke oorzaak
Het filter is verstopt, waardoor de waterdoorstroming te klein is
De waterpomp is te klein, waardoor de waterflow onvoldoende is
De waterpomp is niet goed gevuld of ontlucht
Er zit lucht in het leidingwerk, waardoor de waterdoorstroming slecht is
De ingestelde temperatuur is te hoog
De waterflow is te laag
De uitlaatwatertemperatuur loopt op boven 62 °C
Zelf controleren
- Controleer of de uitlaatwatertemperatuur hoger is dan 62 °C
- Controleer of het filter vervuild of verstopt is
- Controleer of de waterpomp goed draait en voldoende water levert
- Controleer of de pomp goed gevuld en ontlucht is
- Controleer of er lucht in het systeem zit en ontlucht het systeem indien nodig
- Controleer of alle afsluiters goed open staan
- Controleer of de ingestelde temperatuur niet onnodig hoog staat
- Start de unit opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Reinig eerst het filter en controleer de waterdoorstroming. Als de pomp te klein is, vervang deze dan door een model met voldoende opvoerhoogte en watercapaciteit. Ontlucht het systeem goed en zorg dat de pomp goed gevuld is. Bij lucht in het systeem kan een automatische ontluchter op het hoogste punt van het leidingwerk nodig zijn. Staat de ingestelde temperatuur te hoog, verlaag deze dan. Blijft de melding aanwezig, laat dan het watersysteem, de pomp en de regeling verder controleren.
Betekenis storingscode AL139:
Alarm lage temperatuur
De uitlaatwatertemperatuur is te laag geworden. De warmtepomp schakelt daarom in beveiliging om schade door te lage watertemperatuur of onvoldoende waterdoorstroming te voorkomen.
Mogelijke oorzaak
Het filter is verstopt, waardoor de waterdoorstroming te klein is
De waterpomp is te klein, waardoor de waterflow onvoldoende is
De waterpomp is niet goed gevuld of ontlucht
Er zit lucht in het leidingwerk, waardoor de waterdoorstroming slecht is
De uitlaatwatertemperatuur daalt onder 5 °C
De waterflow is te laag
Zelf controleren
- Controleer of de uitlaatwatertemperatuur lager is dan 5 °C
- Controleer of het filter vervuild of verstopt is
- Controleer of de waterpomp goed draait en voldoende water levert
- Controleer of de pomp goed gevuld en ontlucht is
- Controleer of er lucht in het systeem zit en ontlucht het systeem indien nodig
- Controleer of alle afsluiters goed open staan
- Start de unit opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Reinig eerst het filter en controleer de waterdoorstroming. Als de pomp te klein is, vervang deze dan door een model met voldoende opvoerhoogte en watercapaciteit. Ontlucht het systeem goed en zorg dat de pomp goed gevuld is. Bij lucht in het systeem kan een automatische ontluchter op het hoogste punt van het leidingwerk nodig zijn. Blijft de melding aanwezig, laat dan het watersysteem, de pomp en de regeling verder controleren.
Betekenis storingscode AL153:
Ventilator 1 storing
De toerengeregelde ventilator 1 werkt niet goed. De storing hangt volgens de melding samen met een afwijkende stand van de driver-dipswitch.
Mogelijke oorzaak
De dipswitch van de ventilatordriver staat verkeerd ingesteld
De ventilatordriver is niet correct geconfigureerd
De stand van de dipswitch komt niet overeen met de vereiste instelling
Er is een fout in de aansturing van ventilator 1
De ventilatordriver of ventilatorregeling werkt niet goed
Zelf controleren
- Voer een visuele controle uit op de driver van ventilator 1
- Controleer de stand van de dipswitch
- Controleer of de schakelstand overeenkomt met de vereiste instelling
- Controleer of er geen zichtbare schade aan de driver of bekabeling is
- Start de unit opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Controleer of de stand van de ventilator-dipswitch juist is ingesteld volgens: linksboven, linksonder, rechtsboven, rechtsonder. Corrigeer de stand indien nodig. Blijft de melding aanwezig, laat dan de ventilatordriver, ventilatorregeling en bekabeling verder controleren.
Betekenis storingscode AL155:
Ventilatoren offline
De communicatie met de toerengeregelde ventilator is offline of de ventilator reageert niet meer correct.
Mogelijke oorzaak
De communicatie met de ventilator is onderbroken
De ventilatormotor is defect
De ventilator zit mechanisch vast
De ventilatorregeling reageert niet goed
De bekabeling of aansluiting van de ventilator is beschadigd of losgeraakt
Zelf controleren
- Controleer of de ventilator vrij kan draaien
- Draai de ventilator handmatig en controleer of deze vast zit
- Controleer of de ventilator normaal reageert bij opstarten
- Controleer of de bekabeling en connectoren goed vast zitten
- Controleer of er zichtbare schade is aan de ventilator of motor
- Start de unit opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Als de ventilator bij handmatig draaien vast blijft zitten, moet de ventilatormotor worden vervangen. Blijft de melding aanwezig, laat dan ook de ventilatorregeling, bekabeling en communicatie verder controleren.
Betekenis storingscode AL54:
Ventilator 2 storing
De toerengeregelde ventilator 2 werkt niet goed. Volgens de melding is de ventilatordriver defect.
Mogelijke oorzaak
De ventilatordriver is defect
De voedingsindicatie van de driver brandt niet
Er is geen spanning op de ventilatordriver
Er is een storing in de aansturing van ventilator 2
De bekabeling naar de ventilatordriver is beschadigd of losgeraakt
Zelf controleren
- Controleer visueel of het voedingslampje van de ventilatordriver brandt
- Controleer of de ventilatordriver spanning krijgt
- Controleer of de bekabeling goed vast zit
- Controleer of er zichtbare schade is aan de driver of connectoren
- Start de unit opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Brandt het voedingslampje niet en blijft de melding aanwezig, dan moet de ventilatordriver worden vervangen. Laat daarnaast ook de voeding en bekabeling naar de driver controleren.
Betekenis storingscode ER01:
Veiligheidsthermostaat HV1 ingegrepen
De veiligheidsthermostaat HV1 geeft een signaal, terwijl de pelletkachel uit staat.
Mogelijke oorzaak
De veiligheidsthermostaat is geactiveerd door oververhitting
De thermostaat is defect
De bedrading of stekker heeft slecht contact
Er is een kortsluiting of storing in de bekabeling
De beveiliging is blijven hangen na een eerdere oververhitting
Er is een probleem met de printplaat of regeling
Zelf controleren
- Controleer of de pelletkachel volledig is afgekoeld
- Controleer of de veiligheidsthermostaat handmatig gereset kan worden
- Controleer de bedrading en stekkers van de thermostaat
- Controleer op beschadiging, verkleuring of los contact
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de melding aanwezig terwijl de pelletkachel uit en afgekoeld is, laat dan de veiligheidsthermostaat, de bedrading en de printplaat controleren. Indien nodig moet de thermostaat worden vervangen.
Betekenis storingscode ER01:
Verkeerde fasebeveiliging
RST-sequentiefout van de 380V-warmtepompvoeding inkomende lijn
Mogelijke oorzaak
De RST-reeks van de inkomende lijn van de 380V-warmtepompvoeding is verkeerd en de drie RST-draden zijn naar de juiste bedradingspositie geschakeld (eerst uitschakelen, daarna inschakelen na vervanging, en de verkeerde fasefout zal verdwijnen)
Zelf controleren
Controleer of het om een 3-fasen aansluiting gaat en kijk of de warmtepomp direct na opstarten deze storing geeft. Vaak wijst dat op een verkeerde fasevolgorde. Als u meetapparatuur heeft, kunt u met een fasevolgordetester controleren of de fasen juist binnenkomen. Controleer ook of er recent iets is aangepast in de meterkast, voeding of bekabeling.
Advies
Schakel een elektricien of installateur in om de fasevolgorde te meten en indien nodig twee fasen om te wisselen. Doe dit niet zelf als u niet bevoegd bent om aan 380V te werken.
Betekenis storingscode ER01:
Veiligheidsthermostaat HV1 geblokkeerd
De veiligheidsthermostaat HV1 is geactiveerd en blijft geblokkeerd. Daardoor schakelt de pelletkachel in storing om oververhitting of schade te voorkomen.
Mogelijke oorzaak
De pelletkachel is te warm geworden
De veiligheidsthermostaat is geactiveerd door oververhitting
De circulatie of warmteafgifte is onvoldoende
De thermostaat is defect
De bedrading of aansluiting van de thermostaat heeft slecht contact
De beveiliging is niet gereset na een eerdere storing
Er is een probleem in de regeling of op de printplaat
Zelf controleren
- Controleer of de pelletkachel volledig is afgekoeld
- Controleer of de veiligheidsthermostaat handmatig gereset kan worden
- Controleer de bedrading en stekkers van de thermostaat
- Controleer op los contact, beschadiging of verkleuring van kabels en aansluitingen
- Controleer of er een oorzaak van oververhitting zichtbaar is
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de melding aanwezig, laat dan de veiligheidsthermostaat, de bedrading en de printplaat controleren. Indien nodig moet de thermostaat worden vervangen en moet de oorzaak van de oververhitting worden opgelost.
Betekenis storingscode ER02:
Boilerdeur geopend geblokkeerd
De pelletkachel detecteert dat de boilerdeur open staat of dat het deursignaal geblokkeerd blijft. Daardoor schakelt de kachel in storing of beveiliging.
Mogelijke oorzaak
De boilerdeur is niet goed gesloten
De deurschakelaar of het deurcontact is defect
De stekker of bedrading van het deurcontact heeft slecht contact
De deur sluit mechanisch niet goed
De pakking, sluiting of vergrendeling is vervuild of versleten
Het deursignaal blijft actief door een storing in de printplaat of regeling
Zelf controleren
- Controleer of de boilerdeur volledig gesloten is
- Controleer of de deur goed in de sluiting valt
- Controleer of de pakking en sluiting schoon en onbeschadigd zijn
- Controleer het deurcontact of de deurschakelaar op beschadiging
- Controleer de bekabeling en stekkers van het deurcontact
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Sluit eerst de boilerdeur goed en controleer of het deurcontact correct werkt. Blijft de melding aanwezig, laat dan het deurcontact, de bekabeling, de sluiting en de printplaat controleren. Indien nodig moeten defecte onderdelen worden vervangen.
Betekenis storingscode ER02:
Veiligheidsdrukschakelaar HV2 ingegrepen
De veiligheidsdrukschakelaar HV2 geeft een signaal terwijl de rookgasventilator draait.
Mogelijke oorzaak
De veiligheidsdrukschakelaar HV2 is geactiveerd
De rookgasafvoer is gedeeltelijk verstopt
De luchttoevoer is onvoldoende
De drukslang naar de drukschakelaar zit los, is beschadigd of verstopt
De rookgasventilator werkt niet goed
De drukschakelaar is defect
Er is vervuiling in de kachel of in het rookgaskanaal
De bedrading of aansluiting van de drukschakelaar heeft slecht contact
Zelf controleren
- Controleer of het rookgaskanaal niet verstopt zit
- Controleer of de luchtinlaat vrij is
- Controleer of de rookgasventilator draait
- Controleer de drukslang op losraken, scheurtjes of verstopping
- Controleer de stekkers en bedrading van de drukschakelaar
- Controleer of de kachel intern vervuild is en reiniging nodig heeft
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de melding aanwezig, laat dan de veiligheidsdrukschakelaar, de rookgasventilator, de drukslang en het rookgaskanaal controleren. Indien nodig moeten vervuilde delen worden gereinigd of moet de drukschakelaar worden vervangen.
Betekenis storingscode ER03:
Storing in de waterdoorstroming
Er is niet genoeg waterdoorstroming.
Mogelijke oorzaak
- Blokkade
- Toegepaste leidingen zijn niet geschikt
- De aanvoer (AV) en retourleiding (RT) zijn omgedraaid/verkeerd aangesloten
- Lekkages aanwezig
- Er is geen buffervat aanwezig
- Verstopte filter- magnetische vuilafscheider
- Er zit lucht in het leidingsysteem
Zelf controleren
- Check het watercircuit of er eventuele blokkages zijn, zet alle kogelkranen etc. open
- Controleer uw watercircuit
- Overweeg het plaatsen van een buffervat
- Controleer uw filter- magnetische vuilafscheider en reinig deze
- Watercircuit ontluchten
- Controleer op eventuele lekkage en verhelp deze
- Zet de circulatiepomp snelheid handmatig omhoog (warmtepomp instellingen) F06 en F08 onder gebruikinstellingen op 100%
- Niet werkende circulatiepomp
Advies
Schakel een installateur in om het hydraulisch systeem te controleren.
Betekenis storingscode ER03:
Uitschakeling bij gebrek aan vuur geblokkeerd
De pelletkachel is uitgeschakeld omdat er geen vlam meer werd gedetecteerd, en deze toestand blijft geblokkeerd in de regeling staan.
Mogelijke oorzaak
De vlam is tijdens bedrijf uitgevallen
Er worden geen of te weinig pellets aangevoerd
Het pelletreservoir is leeg
De brandpot is vervuild of verstopt
De pellets branden slecht of zijn vochtig
De rookgastemperatuur is te ver gedaald
De luchttoevoer of rookgasafvoer is onvoldoende
De rookgasventilator werkt niet goed
De sensor of regeling detecteert geen correcte verbranding
Zelf controleren
- Controleer of er nog voldoende pellets in het reservoir zitten
- Controleer of er pellets in de brandpot terechtkomen
- Controleer of de brandpot schoon en niet verstopt is
- Controleer of de pellets droog en van goede kwaliteit zijn
- Controleer of de luchtinlaat en rookgasafvoer vrij zijn
- Controleer of de rookgasventilator draait
- Controleer of er tijdens bedrijf nog een normale vlam aanwezig was
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Reinig eerst de brandpot en controleer de pellettoevoer. Controleer daarna de kwaliteit van de pellets, de luchttoevoer en de rookgasafvoer. Blijft de melding aanwezig, laat dan de rookgasventilator, sensoren en verbrandingsregeling controleren. Indien nodig moeten defecte onderdelen worden vervangen.
Betekenis storingscode ER03:
Uitschakeling door daling rookgastemperatuur
De pelletkachel is uitgevallen omdat de rookgastemperatuur te ver is gedaald. Dit wijst er meestal op dat de verbranding is weggevallen of niet goed op gang is gebleven.
Mogelijke oorzaak
De pellettoevoer is onderbroken of onvoldoende
De pelletvoorraad is op
De pellets branden niet goed
De ontsteking is mislukt of de vlam is uitgegaan
De brandpot is vervuild of verstopt
De rookgasventilator werkt niet goed
De rookgastemperatuursensor meet onjuist
De luchttoevoer of rookgasafvoer is onvoldoende
De kachel is vervuild van binnen
Zelf controleren
- Controleer of er nog voldoende pellets in het reservoir zitten
- Controleer of er pellets in de brandpot terechtkomen
- Controleer of de brandpot schoon is en niet verstopt zit
- Controleer of de kachel nog goed lucht krijgt
- Controleer of de rookgasafvoer niet verstopt zit
- Controleer of de rookgasventilator draait
- Controleer of de vlam normaal aanwezig was voordat de storing ontstond
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de melding aanwezig, reinig dan de brandpot, de verbrandingsruimte en indien nodig het rookgaskanaal. Controleer daarnaast de pellettoevoer, de rookgasventilator en de rookgastemperatuursensor. Als de storing blijft terugkomen, laat dan de kachel verder controleren op ontsteking, sensorwerking en verbranding.
Betekenis storingscode ER04:
Antivriesbescherming
Omgevingstemperatuur is te laag, geen abnormale fout.
Mogelijke oorzaak
Normale beveiliging geeft aan dat de warmtepomp automatisch kan herstellen zodra de omstandigheden weer goed zijn.
Zelf controleren
- Controleer of de buitentemperatuur erg laag is.
- Kijk of de unit niet onnodig is uitgeschakeld geweest.
- Controleer of er voldoende spanning op de warmtepomp blijft staan.
- Controleer of de watercirculatie goed blijft lopen.
- Kijk of de installatie niet deels bevroren is of dat er geen doorstroming is.
Advies
Als de melding blijft staan terwijl de buitentemperatuur weer normaal is, laat dan een installateur controleren of de sensoren, pomp en antivriesbeveiliging goed werken.
Betekenis storingscode ER04:
Uitschakeling door te hoge temperatuur in de ketel geblokkeerd
De pelletkachel is uitgeschakeld omdat de temperatuur in de ketel te hoog is geworden, en deze beveiliging blijft geblokkeerd in de regeling staan.
Mogelijke oorzaak
De keteltemperatuur is te hoog opgelopen
De circulatiepomp werkt niet goed of staat stil
Er is onvoldoende waterdoorstroming in het systeem
Er zit lucht in het systeem
Afsluiters staan dicht of niet volledig open
Het systeem is vervuild of deels verstopt
De temperatuursensor meet verkeerd
De regeling schakelt niet op tijd terug
De installatie is niet goed ontlucht
Zelf controleren
- Controleer of de pelletkachel volledig is afgekoeld
- Controleer of de circulatiepomp draait
- Controleer of alle afsluiters open staan
- Controleer of er voldoende water in het systeem zit en of de druk goed is
- Controleer of er lucht in het systeem zit en ontlucht de installatie indien nodig
- Controleer of filters of leidingen verstopt zitten
- Controleer of de temperatuur op het display onrealistisch hoog oploopt
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de melding aanwezig, laat dan de circulatiepomp, de waterdoorstroming, de temperatuursensor en de regeling controleren. Indien nodig moet het systeem worden ontlucht, gereinigd of moet een defect onderdeel worden vervangen.
Betekenis storingscode ER04:
Uitschakeling door watertemperatuur te hoog
De pelletkachel is uitgeschakeld omdat de watertemperatuur te hoog is geworden. De beveiliging grijpt in om schade aan de kachel, pomp of installatie te voorkomen.
Mogelijke oorzaak
De watertemperatuur is te hoog opgelopen
De circulatiepomp werkt niet goed of staat stil
Er is onvoldoende waterdoorstroming in het systeem
Er zit lucht in het systeem
Afsluiters staan dicht of niet volledig open
Het systeem is vervuild of deels verstopt
De temperatuursensor meet verkeerd
De regeling schakelt niet op tijd terug
De installatie is niet goed ontlucht
Zelf controleren
- Controleer of de circulatiepomp draait
- Controleer of alle afsluiters open staan
- Controleer of er voldoende water in het systeem zit en of de druk goed is
- Controleer of er lucht in het systeem zit en ontlucht de installatie indien nodig
- Controleer of filters of leidingen verstopt zitten
- Controleer of de temperatuur op het display onrealistisch hoog oploopt
- Laat de kachel volledig afkoelen en start daarna opnieuw op
- Controleer of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de melding aanwezig, laat dan de circulatiepomp, de waterdoorstroming, de temperatuursensor en de regeling controleren. Indien nodig moet het systeem worden ontlucht, gereinigd of moet een defect onderdeel worden vervangen.
Betekenis storingscode ER05:
Hogedrukfout
De druk aan de lage zijde van het koelcircuit zakt te ver weg. Hierdoor kan de warmtepomp niet goed warmte opnemen.
Mogelijke oorzaak
De verdamper is vuil, stoffig of verstopt
De luchtstroom over de verdamper is onvoldoende
De ventilator draait niet goed
Er is een koudemiddellekkage
Er zit te weinig koudemiddel in het systeem
De ontdooiing werkt niet goed
De waterflow is te laag
De retourwatertemperatuur is te laag
Het filter of de vuilafscheider is vervuild
De circulatiepomp werkt niet goed
De laagdrukschakelaar is defect
Er is een sensor- of regelprobleem
Zelf controleren
- Controleer of de verdamper schoon is
- Controleer of de ventilator goed draait
- Kijk of de unit goed ontdooit
- Controleer of er voldoende waterdoorstroming is
- Controleer filter, vuilafscheider en pomp
- Controleer of de retourtemperatuur niet extreem laag is
Advies
Laat een koeltechnicus controleren op lekkage, koudemiddeltekort, laagdrukbeveiliging en ontdooiproblemen. Laat daarnaast ook de waterzijdige flow controleren.
Betekenis storingscode ER05:
Uitschakeling door te hoge rookgastemperatuur
De pelletkachel is uitgeschakeld omdat de rookgastemperatuur te hoog is geworden. De beveiliging grijpt in om schade aan de kachel, rookgasventilator of andere onderdelen te voorkomen.
Mogelijke oorzaak
De rookgastemperatuur is te hoog opgelopen
De rookgasafvoer is gedeeltelijk verstopt
De rookgasventilator werkt niet goed
De verbranding is te hevig
De pellettoevoer is te hoog
De warmtewisselaar of rookgaskanalen zijn vervuild
De rookgastemperatuursensor meet verkeerd
De regeling stuurt de verbranding niet goed aan
Zelf controleren
- Controleer of de rookgasafvoer vrij is
- Controleer of de rookgasventilator normaal draait
- Controleer of de kachel intern vervuild is en reiniging nodig heeft
- Controleer of de warmtewisselaar en rookgaswegen schoon zijn
- Controleer of de vlam niet abnormaal groot of onrustig is
- Laat de kachel volledig afkoelen en start daarna opnieuw op
- Controleer of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de melding aanwezig, reinig dan de kachel grondig, inclusief rookgaswegen en warmtewisselaar. Controleer daarnaast de rookgasventilator en de rookgastemperatuursensor. Als de storing blijft terugkomen, laat dan de verbrandingsinstellingen, sensorwerking en rookgasafvoer verder controleren.
Betekenis storingscode ER05:
Uitschakelen vanwege te hoge uitlaatgastemperatuur geblokkeerd
De pelletkachel is uitgeschakeld omdat de uitlaat- of rookgastemperatuur te hoog is geworden, en deze beveiliging blijft geblokkeerd in de regeling staan.
Mogelijke oorzaak
De uitlaatgastemperatuur is te hoog opgelopen
De rookgasafvoer is gedeeltelijk verstopt
De rookgasventilator werkt niet goed
De verbranding is te hevig
De pellettoevoer is te hoog
De warmtewisselaar of rookgaskanalen zijn vervuild
De rookgastemperatuursensor meet verkeerd
De regeling stuurt de verbranding niet goed aan
Zelf controleren
- Controleer of de pelletkachel volledig is afgekoeld
- Controleer of de rookgasafvoer vrij is
- Controleer of de rookgasventilator normaal draait
- Controleer of de kachel intern vervuild is en reiniging nodig heeft
- Controleer of de warmtewisselaar en rookgaswegen schoon zijn
- Controleer of de vlam niet abnormaal groot of onrustig is
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de melding aanwezig, reinig dan de kachel grondig, inclusief rookgaswegen en warmtewisselaar. Controleer daarnaast de rookgasventilator en de rookgastemperatuursensor. Als de storing blijft terugkomen, laat dan de verbrandingsinstellingen, sensorwerking en rookgasafvoer verder controleren.
Betekenis storingscode ER06:
Storing lage druk
De druk aan de lage zijde van het koelcircuit zakt te ver weg. Hierdoor kan de warmtepomp niet goed warmte opnemen.
Mogelijke oorzaak
De verdamper is vuil, stoffig of verstopt
De luchtstroom over de verdamper is onvoldoende
De ventilator draait niet goed
Er is een koudemiddellekkage
Er zit te weinig koudemiddel in het systeem
De ontdooiing werkt niet goed
De waterflow is te laag
De retourwatertemperatuur is te laag
Het filter of de vuilafscheider is vervuild
De circulatiepomp werkt niet goed
De laagdrukschakelaar is defect
Er is een sensor- of regelprobleem
Zelf controleren
- Controleer of de verdamper schoon is
- Controleer of de ventilator goed draait
- Kijk of de unit goed ontdooit
- Controleer of er voldoende waterdoorstroming is
- Controleer filter, vuilafscheider en pomp
- Controleer of de retourtemperatuur niet extreem laag is
Advies
Laat een koeltechnicus controleren op lekkage, koudemiddeltekort, laagdrukbeveiliging en ontdooiproblemen. Laat daarnaast ook de waterzijdige flow controleren.
Betekenis storingscode ER07:
Geen encodersignaal van de rookgasventilator
De pelletkachel ontvangt geen encodersignaal van de rookgasventilator. Dit betekent dat de regeling geen correcte terugmelding krijgt van het toerental van de ventilator.
Mogelijke oorzaak
De encoder van de rookgasventilator is defect
De rookgasventilator is defect
De bekabeling van de encoder is losgeraakt of beschadigd
Er is slecht contact in de stekkerverbinding
De ventilator draait niet of niet correct
De printplaat ontvangt geen goed signaal
Parameter P25 staat op een instelling waarbij een encodersignaal verplicht is
Zelf controleren
- Controleer of de rookgasventilator draait bij het opstarten
- Controleer de stekkers en bedrading van de ventilator en encoder
- Controleer op los contact, beschadiging of vervuiling
- Controleer of de ventilator vrij kan draaien en niet geblokkeerd is
- Controleer of parameter P25 op 1 of 2 staat ingesteld
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de melding aanwezig, laat dan de rookgasventilator, de encoder, de bekabeling en de printplaat controleren. Indien nodig moet de encoder of de complete ventilator worden vervangen. Controleer ook of parameter P25 correct is ingesteld.
Betekenis storingscode ER07:
Fout in encoder: geen signaal geblokkeerd
De pelletkachel ontvangt geen encodersignaal meer, en deze storing blijft geblokkeerd in de regeling staan. Daardoor krijgt de besturing geen correcte terugmelding van het toerental of de werking van het betreffende onderdeel.
Mogelijke oorzaak
De encoder is defect
De motor of ventilator waarop de encoder zit is defect
De bekabeling van de encoder is losgeraakt of beschadigd
Er is slecht contact in de stekkerverbinding
Het onderdeel draait niet of niet correct
De printplaat ontvangt geen goed signaal
De storing is na een eerdere fout geblokkeerd blijven staan
Zelf controleren
- Controleer of het betreffende onderdeel nog draait bij opstarten of tijdens bedrijf
- Controleer de stekkers en bedrading van de encoder
- Controleer op los contact, beschadiging of vervuiling
- Controleer of het onderdeel niet mechanisch geblokkeerd is
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Controleer of de encoder of motor zichtbaar beschadigd is
Advies
Blijft de melding aanwezig, laat dan de encoder, de motor of ventilator, de bekabeling en de printplaat controleren. Indien nodig moet de encoder of het complete aangedreven onderdeel worden vervangen. Als de fout geblokkeerd blijft, moet de storing ook correct worden gereset nadat de oorzaak is verholpen.
Betekenis storingscode ER08:
Fout in encoder: ventilatorregeling mislukt geblokkeerd
De pelletkachel ontvangt wel een encodersignaal, maar de regeling van het ventilatortoerental verloopt niet correct. Deze storing blijft geblokkeerd in de regeling staan.
Mogelijke oorzaak
De ventilator draait niet op het gevraagde toerental
De encoder geeft onjuiste waarden door
De ventilator is defect of versleten
De bekabeling van ventilator of encoder heeft slecht contact
Er is vervuiling of mechanische weerstand in de ventilator
De printplaat of regeling kan het ventilatortoerental niet goed aansturen
De storing is na een eerdere fout geblokkeerd blijven staan
Zelf controleren
- Controleer of de ventilator draait bij het opstarten
- Controleer of de ventilator hoorbaar onregelmatig draait of afwijkt in snelheid
- Controleer of de ventilator vrij kan draaien en niet vervuild of geblokkeerd is
- Controleer de stekkers en bedrading van de ventilator en encoder
- Controleer op los contact, beschadiging of vervuiling
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Controleer of ventilator of encoder zichtbaar beschadigd zijn
Advies
Blijft de melding aanwezig, laat dan de ventilator, de encoder, de bekabeling en de printplaat controleren. Indien nodig moeten ventilator of encoder worden vervangen. Als de fout geblokkeerd blijft, moet de storing ook correct worden gereset nadat de oorzaak is verholpen.
Betekenis storingscode ER08:
Regeling toerental rookgasventilator mislukt
De pelletkachel ontvangt wel een encodersignaal van de rookgasventilator, maar de regeling van het toerental verloopt niet correct. De ventilator draait dus niet op het gevraagde toerental.
Mogelijke oorzaak
De rookgasventilator is defect of versleten
De encoder geeft wel signaal, maar onjuiste waarden door
De ventilator draait te langzaam of te onregelmatig
De bekabeling van ventilator of encoder heeft slecht contact
Er is vervuiling of weerstand in de ventilator
De printplaat of regeling kan het ventilatortoerental niet goed aansturen
Parameter P25 staat op een instelling waarbij toerentalregeling via encoder actief moet zijn
Zelf controleren
- Controleer of de rookgasventilator draait bij het opstarten
- Controleer of de ventilator hoorbaar onregelmatig draait of afwijkt in toerental
- Controleer of de ventilator vrij kan draaien en niet vervuild of geblokkeerd is
- Controleer de stekkers en bedrading van de ventilator en encoder
- Controleer op los contact, beschadiging of vervuiling
- Controleer of parameter P25 op 1 of 2 staat ingesteld
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de melding aanwezig, laat dan de rookgasventilator, de encoder, de bekabeling en de printplaat controleren. Indien nodig moet de ventilator of encoder worden vervangen. Controleer ook of parameter P25 correct is ingesteld voor dit type ventilatorregeling.
Betekenis storingscode ER09:
Communicatiefout
Er is een storing in de communicatie tussen onderdelen van de warmtepomp, bijvoorbeeld tussen printplaat en display.
Mogelijke oorzaak
Slecht contact in de communicatiekabel
Beschadigde communicatiekabel
Slechte connectorverbinding
Vocht of corrosie op connectoren of print
Defect display
Defect bedieningspaneel
Defect moederbord / hoofdprint
Spanningsonderbreking of instabiele voeding
Zelf controleren
- Zet de warmtepomp uit en weer aan
- Controleer of de stekkers goed vast zitten
- Controleer de communicatiekabel op schade
- Kijk of er vocht, corrosie of los contact zichtbaar is
Advies
Laat een monteur de communicatiekabel, connectoren, printplaat en het display controleren en doormeten.
Betekenis storingscode ER09:
Lage waterdruk
De waterdruk in de installatie is te laag geworden. De pelletkachel schakelt daarom in storing of beveiliging om schade door onvoldoende watercirculatie te voorkomen.
Mogelijke oorzaak
De waterdruk in het systeem is te laag
Er is waterverlies of een lekkage in de installatie
Het expansievat werkt niet goed
De installatie is niet goed bijgevuld
Er zit lucht in het systeem
De druksensor of drukschakelaar geeft een storing of verkeerde waarde
Er is recent ontlucht zonder opnieuw op druk te brengen
Zelf controleren
- Controleer de waterdruk op de manometer of op het display
- Controleer of de installatie voldoende is bijgevuld
- Controleer op zichtbare lekkages bij leidingen, koppelingen, radiatoren of de kachel
- Controleer of er lucht in het systeem zit en ontlucht indien nodig
- Controleer na het ontluchten opnieuw de druk
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Vul de installatie eerst bij tot de juiste werkdruk. Controleer daarna of er geen lekkage aanwezig is en of het systeem goed ontlucht is. Blijft de melding aanwezig, laat dan het expansievat, de druksensor of drukschakelaar en de volledige installatie controleren.
Betekenis storingscode ER10:
Communicatiefout frequentieconversiemodule
de communicatie tussen het moederbord van de warmtepomp en de omvormerkaart is verbroken. Daardoor kunnen belangrijke onderdelen van de regeling niet meer goed met elkaar communiceren en kan de warmtepomp uitvallen of in storing gaan.
Mogelijke oorzaak
De communicatiekabel tussen het moederbord en de omvormerkaart heeft slecht contact
De stekker of connector is losgeraakt
De communicatiekabel is beschadigd
Er is vocht, corrosie of vervuiling aanwezig bij de connectoren of printplaat
Het moederbord is defect
De omvormerkaart of aandrijfkaart is defect
Er is een interne elektronische storing in de regeling
Zelf controleren
- Schakel de warmtepomp volledig uit en haal de spanning eraf
- Controleer of de connectoren tussen het moederbord en de omvormerkaart goed vastzitten
- Controleer de communicatiekabel op beschadigingen, knikken of los contact
- Kijk of er vocht, corrosie of zichtbare schade aanwezig is op de printplaten of stekkers
- Start de warmtepomp daarna opnieuw op en controleer of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de foutcode terugkomen, dan is verdere controle door een installateur of servicemonteur nodig. In dat geval moeten meestal de communicatieverbinding, het moederbord en de omvormerkaart professioneel worden doorgemeten. Soms moet de communicatiekabel, de omvormerkaart of het moederbord worden vervangen.
Betekenis storingscode ER10:
Hoge waterdruk
De waterdruk in de installatie is te hoog geworden. De pelletkachel schakelt daarom in storing of beveiliging om schade aan de installatie of componenten te voorkomen.
Mogelijke oorzaak
De waterdruk in het systeem is te hoog
Het systeem is te ver bijgevuld
Het expansievat werkt niet goed
Het overdrukventiel werkt niet correct
Er is een storing in de druksensor of drukschakelaar
De installatie warmt op terwijl de druk niet goed kan worden opgevangen
Zelf controleren
- Controleer de waterdruk op de manometer of op het display
- Controleer of het systeem niet te ver is bijgevuld
- Controleer of er water uit het overdrukventiel komt
- Controleer of het expansievat nog goed functioneert
- Controleer of de druk sterk oploopt bij opwarming
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Controleer eerst of de installatie niet te vol is bijgevuld en laat indien nodig wat water af. Blijft de druk te hoog, laat dan het expansievat, het overdrukventiel en de druksensor of drukschakelaar controleren. Indien nodig moeten defecte onderdelen worden vervangen.
Betekenis storingscode ER11:
Fout in real-time geblokkeerd
Er is een storing in de real-time klok of tijdsregistratie van de pelletkachel, en deze fout blijft geblokkeerd in de regeling staan.
Mogelijke oorzaak
De interne klok geeft geen juiste tijdsregistratie meer door
De pelletkachel heeft langere tijd zonder stroom gestaan
De tijd- en datuminstellingen zijn verloren gegaan
De back-upfunctie van de klok werkt niet goed
De besturing of printplaat heeft een fout in de tijdsregistratie
De storing is na een eerdere fout geblokkeerd blijven staan
Zelf controleren
- Controleer of tijd en datum op het display juist staan
- Controleer of de pelletkachel langere tijd spanningsloos is geweest
- Controleer of andere instellingen nog correct zijn opgeslagen
- Stel tijd en datum opnieuw in indien mogelijk
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Stel eerst de juiste tijd en datum opnieuw in. Blijft de melding aanwezig, laat dan de besturing, de interne klokfunctie en de printplaat controleren. Als de fout geblokkeerd blijft, moet de storing ook correct worden gereset nadat de oorzaak is verholpen.
Betekenis storingscode ER11:
Onjuiste tijd- en datumwaarden na langdurige stroomuitval
De tijd- en datuminstellingen van de pelletkachel zijn niet meer correct, meestal nadat de kachel langere tijd zonder netspanning heeft gestaan.
Mogelijke oorzaak
De pelletkachel heeft langere tijd zonder stroom gestaan
De interne klok heeft de tijd- en datumgegevens verloren
De back-upvoorziening voor tijd en datum werkt niet goed
De besturing is gereset na spanningsuitval
De tijd- en datuminstellingen zijn niet opnieuw ingevoerd
Zelf controleren
- Controleer of tijd en datum op het display onjuist staan
- Controleer of de kachel langere tijd spanningsloos is geweest
- Controleer of andere instellingen nog wel correct zijn opgeslagen
- Stel tijd en datum opnieuw in
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de melding verdwijnt
Advies
Stel eerst de juiste tijd en datum opnieuw in. Blijft de melding terugkomen, laat dan de besturing of de interne klokfunctie controleren.
Betekenis storingscode ER12:
Beveiliging uitlaatgastemperatuur te hoog
De uitlaatgastemperatuur van het koudemiddelcircuit is te hoog geworden. De warmtepomp schakelt daarom in beveiliging om schade aan de compressor of andere onderdelen te voorkomen.
Mogelijke oorzaak
Lekkage van koudemiddel in het systeem
Het systeem is vervuild of deels geblokkeerd
Onvoldoende koelolie in de compressor
De uitlaatsonde geeft een verkeerde waarde
De waterinlaattemperatuursensor is niet goed aangesloten of geeft een verkeerde meting
Verstopping in het filter of in het koudemiddelcircuit
De compressor wordt te zwaar belast door een storing in het systeem
Zelf controleren
- Controleer of de warmtepomp nog normaal opstart of direct in storing gaat
- Controleer of er zichtbare vervuiling of blokkade aanwezig is in het systeem
- Controleer of filters vervuild zijn
- Controleer of de bekabeling van de uitlaatsonde en de waterinlaattemperatuursensor goed vast zit
- Kijk of er andere storingen zichtbaar zijn die met flow, druk of sensoren te maken hebben
- Let op afwijkende geluiden van de compressor of een systeem dat niet normaal draait
Advies
Blijft de foutcode terugkomen, dan moet de installatie verder worden gecontroleerd door een installateur of koeltechnicus. In dat geval moet het systeem worden nagekeken op lekkage van koudemiddel, vervuiling of verstopping in het circuit, de werking van de uitlaatsonde en de waterinlaattemperatuursensor, en de toestand van de compressor inclusief de hoeveelheid koelolie. Indien nodig moeten het filter, de sensor of andere defecte onderdelen worden vervangen.
Betekenis storingscode ER12:
Ontsteking mislukt geblokkeerd
De pelletkachel is er niet in geslaagd om de pellets correct te ontsteken, en deze storing blijft geblokkeerd in de regeling staan.
Mogelijke oorzaak
Het ontstekingselement werkt niet goed of is defect
Er komen geen of te weinig pellets in de brandpot
De brandpot is vervuild of verstopt
De pellets zijn vochtig of van slechte kwaliteit
De luchttoevoer is onvoldoende
De rookgasventilator werkt niet goed
De kachel is intern vervuild
De ontsteking duurt te lang zonder dat er een vlam ontstaat
De pellettoevoer of vijzel werkt niet goed
De storing is na een eerdere fout geblokkeerd blijven staan
Zelf controleren
- Controleer of er voldoende pellets in het reservoir zitten
- Controleer of er pellets in de brandpot vallen tijdens het opstarten
- Controleer of de brandpot schoon en niet verstopt is
- Controleer of de luchtinlaat en rookgasafvoer vrij zijn
- Controleer of de rookgasventilator draait
- Controleer of het ontstekingselement warm wordt, voor zover dit veilig te beoordelen is
- Controleer of de pellets droog en van goede kwaliteit zijn
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Reinig eerst de brandpot en controleer of de pellettoevoer goed werkt. Controleer daarna de kwaliteit van de pellets, de luchttoevoer en de rookgasafvoer. Blijft de melding aanwezig, laat dan het ontstekingselement, de rookgasventilator, de vijzel en de regeling controleren. Indien nodig moeten defecte onderdelen worden vervangen. Als de fout geblokkeerd blijft, moet de storing ook correct worden gereset nadat de oorzaak is verholpen.
Betekenis storingscode ER12:
Ontsteking mislukt
De pelletkachel is er niet in geslaagd om de pellets correct te ontsteken. Daardoor komt de verbranding niet op gang en stopt de opstartprocedure.
Mogelijke oorzaak
Het ontstekingselement werkt niet goed of is defect
Er komen geen of te weinig pellets in de brandpot
De brandpot is vervuild of verstopt
De pellets zijn vochtig of van slechte kwaliteit
De luchttoevoer is onvoldoende
De rookgasventilator werkt niet goed
De kachel is intern vervuild
De ontsteking duurt te lang zonder dat er een vlam ontstaat
De pellettoevoer of vijzel werkt niet goed
Zelf controleren
- Controleer of er voldoende pellets in het reservoir zitten
- Controleer of er pellets in de brandpot vallen tijdens het opstarten
- Controleer of de brandpot schoon en niet verstopt is
- Controleer of de luchtinlaat en rookgasafvoer vrij zijn
- Controleer of de rookgasventilator draait
- Controleer of het ontstekingselement warm wordt, voor zover dit veilig te beoordelen is
- Controleer of de pellets droog en van goede kwaliteit zijn
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Reinig eerst de brandpot en controleer of de pellettoevoer goed werkt. Controleer daarna de kwaliteit van de pellets, de luchttoevoer en de rookgasafvoer. Blijft de melding aanwezig, laat dan het ontstekingselement, de rookgasventilator, de vijzel en de regeling controleren. Indien nodig moeten defecte onderdelen worden vervangen.
Betekenis storingscode ER14:
Fout temperatuursensor watertank
De temperatuursensor van de watertank geeft geen goede meting door of heeft geen goede verbinding met de regeling.
Mogelijke oorzaak
De sensorstekker maakt slecht contact
De sensorstekker is losgeraakt
De temperatuursensor van de watertank is beschadigd
De bekabeling van de sensor is beschadigd
Er is een storing in de aansluiting op de printplaat
Zelf controleren
- Controleer of de stekker van de watertanksensor goed vast zit
- Controleer of de kabel van de sensor niet beschadigd is
- Controleer of er geen los contact zichtbaar is bij de sensor of op de printplaat
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Controleer of de temperatuurmeting op het display een onrealistische waarde aangeeft
Advies
Blijft de foutcode aanwezig, controleer dan de temperatuursensor van de watertank en vervang deze indien nodig. Als het probleem daarna nog niet is opgelost, laat dan ook de bekabeling en de aansluiting op de printplaat controleren.
Betekenis storingscode ER15:
Storing in hoofdvoeding geblokkeerd
Er is een probleem in de hoofdvoeding van de pelletkachel, en deze storing blijft geblokkeerd in de regeling staan.
Mogelijke oorzaak
De netspanning is onderbroken geweest
Er is een probleem met de hoofdvoeding van de kachel
De stekker zit los of maakt slecht contact
De voedingskabel is beschadigd
Er is een zekering of beveiliging uitgevallen
Er is een storing op de printplaat of in de voedingselektronica
De kachel heeft spanningsverlies gehad
De storing is na een eerdere fout geblokkeerd blijven staan
Zelf controleren
- Controleer of de pelletkachel spanning krijgt
- Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit
- Controleer of het stopcontact goed werkt
- Controleer of de voedingskabel niet beschadigd is
- Controleer of zekeringen of beveiligingen zijn uitgevallen
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de melding aanwezig, laat dan de voedingskabel, netspanning, zekeringen en printplaat controleren. Indien nodig moet een defect onderdeel in de hoofdvoeding of besturing worden vervangen. Als de fout geblokkeerd blijft, moet de storing ook correct worden gereset nadat de oorzaak is verholpen.
Betekenis storingscode ER15:
Fout sensor temperatuur inlaatwater
De inlaatwatertemperatuursensor geeft geen goede meting door of heeft geen goede verbinding met de regeling.
Mogelijke oorzaak
De sensorstekker maakt slecht contact
De sensorstekker is losgeraakt
De inlaatwatertemperatuursensor is beschadigd
De bekabeling van de sensor is beschadigd
Er is een storing in de aansluiting op de printplaat
Zelf controleren
- Controleer of de stekker van de inlaatwatertemperatuursensor goed vast zit
- Controleer of de kabel van de sensor niet beschadigd is
- Controleer of er geen los contact zichtbaar is bij de sensor of op de printplaat
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Controleer of de temperatuurmeting op het display een onrealistische waarde aangeeft
Advies
Blijft de foutcode aanwezig, controleer dan de inlaatwatertemperatuursensor en vervang deze indien nodig. Als het probleem daarna nog niet is opgelost, laat dan ook de bekabeling en de aansluiting op de printplaat controleren.
Betekenis storingscode ER15:
Storing voedingsspanning
Er is een probleem met de voedingsspanning van de pelletkachel. De kachel krijgt geen correcte netspanning of er is een onderbreking in de voeding.
Mogelijke oorzaak
De netspanning is onderbroken
Er is een probleem met de voeding van de kachel
De stekker zit los of maakt slecht contact
De voedingskabel is beschadigd
Er is een zekering of beveiliging uitgevallen
Er is een storing op de printplaat of in de voedingselektronica
De kachel heeft spanningsverlies gehad
Zelf controleren
- Controleer of de pelletkachel spanning krijgt
- Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit
- Controleer of het stopcontact goed werkt
- Controleer of de voedingskabel niet beschadigd is
- Controleer of zekeringen of beveiligingen zijn uitgevallen
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de melding aanwezig, laat dan de voedingskabel, netspanning, zekeringen en printplaat controleren. Indien nodig moet een defect onderdeel in de voeding of besturing worden vervangen.
Betekenis storingscode ER16:
RS485 aansluitfout geblokkeerd
Er is een storing in de RS485-aansluiting of communicatieverbinding, en deze fout blijft geblokkeerd in de regeling staan.
Mogelijke oorzaak
De RS485-bekabeling is losgeraakt
De communicatiekabel is beschadigd
Er is slecht contact in een stekker of aansluiting
Er is een storing op de printplaat
Een aangesloten module of display reageert niet goed
Er is een probleem in de communicatie-instellingen of bedrading
Er is oxidatie, vocht of vervuiling op de connectoren
De storing is na een eerdere fout geblokkeerd blijven staan
Zelf controleren
- Controleer of de RS485-kabel goed vast zit
- Controleer of de kabel niet beschadigd is
- Controleer de stekkers en aansluitingen op los contact
- Controleer op vocht, oxidatie of vervuiling bij de connectoren
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Controleer of het display of een andere aangesloten module nog normaal reageert
Advies
Blijft de melding aanwezig, laat dan de RS485-bekabeling, de connectoren, de printplaat en de aangesloten modules controleren. Indien nodig moet een defecte kabel, print of communicatiemodule worden vervangen. Als de fout geblokkeerd blijft, moet de storing ook correct worden gereset nadat de oorzaak is verholpen.
Betekenis storingscode ER16:
Communicatiefout RS485
Er is een storing in de RS485-communicatie. De pelletkachel kan hierdoor niet goed communiceren met een ander onderdeel, zoals het display, de printplaat of een externe module.
Mogelijke oorzaak
De RS485-bekabeling is losgeraakt
De communicatiekabel is beschadigd
Er is slecht contact in een stekker of aansluiting
Er is een storing op de printplaat
Een aangesloten module of display reageert niet goed
Er is een probleem in de communicatie-instellingen of bedrading
Er is sprake van oxidatie, vocht of vervuiling op de connectoren
Zelf controleren
- Controleer of de RS485-kabel goed vast zit
- Controleer of de kabel niet beschadigd is
- Controleer de stekkers en aansluitingen op los contact
- Controleer op vocht, oxidatie of vervuiling bij de connectoren
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Controleer of het display of een andere aangesloten module nog normaal reageert
Advies
Blijft de melding aanwezig, laat dan de RS485-bekabeling, de connectoren, de printplaat en de aangesloten modules controleren. Indien nodig moet een defecte kabel, print of communicatiemodule worden vervangen.
Betekenis storingscode ER16:
Fout temperatuursensor verdamperspiraal
De temperatuursensor van de verdamperspiraal geeft geen goede meting door of heeft geen goede verbinding met de regeling.
Mogelijke oorzaak
De sensorstekker maakt slecht contact
De sensorstekker is losgeraakt
De temperatuursensor van de verdamperspiraal is beschadigd
De bekabeling van de sensor is beschadigd
Er is een storing in de aansluiting op de printplaat
Zelf controleren
- Controleer of de stekker van de verdampersensor goed vast zit
- Controleer of de kabel van de sensor niet beschadigd is
- Controleer of er geen los contact zichtbaar is bij de sensor of op de printplaat
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Controleer of de temperatuurmeting op het display een onrealistische waarde aangeeft
Advies
Blijft de foutcode aanwezig, controleer dan de externe spoeltemperatuursensor en vervang deze indien nodig. Als het probleem daarna nog niet is opgelost, laat dan ook de bekabeling en de aansluiting op de printplaat controleren.
Betekenis storingscode ER17:
Luchtstroomregeling mislukt
De pelletkachel kan de luchtstroom niet correct regelen. Daardoor verloopt de verbranding niet zoals bedoeld en schakelt de kachel in storing.
Mogelijke oorzaak
De rookgasventilator werkt niet goed
De luchttoevoer is onvoldoende
De rookgasafvoer is gedeeltelijk verstopt
De luchtdrukregeling werkt niet correct
De drukschakelaar of sensor geeft onjuiste waarden
De ventilator draait niet op het gevraagde toerental
De kachel is intern vervuild
De printplaat of regeling stuurt de luchtregeling niet goed aan
Zelf controleren
- Controleer of de rookgasventilator draait
- Controleer of de luchtinlaat vrij is
- Controleer of het rookgaskanaal niet verstopt zit
- Controleer of de kachel intern vervuild is en gereinigd moet worden
- Controleer de slangen, sensoren of drukschakelaar op los contact of vervuiling
- Controleer of de ventilator vrij kan draaien
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de melding aanwezig, reinig dan eerst de kachel, de luchtinlaat en het rookgaskanaal. Laat daarna de rookgasventilator, drukschakelaar, sensoren en regeling controleren. Indien nodig moeten defecte onderdelen worden vervangen.
Betekenis storingscode ER18:
Uitlaattemperatuursensor defect
De uitlaattemperatuursensor geeft geen goede meting door of heeft geen goede verbinding met de regeling.
Mogelijke oorzaak
De sensorstekker maakt slecht contact
De sensorstekker is losgeraakt
De uitlaattemperatuursensor is beschadigd
De bekabeling van de sensor is beschadigd
Er is een storing in de aansluiting op de printplaat
Zelf controleren
- Controleer of de stekker van de uitlaattemperatuursensor goed vast zit
- Controleer of de kabel van de sensor niet beschadigd is
- Controleer of er geen los contact zichtbaar is bij de sensor of op de printplaat
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Controleer of de temperatuurmeting op het display een onrealistische waarde aangeeft
Advies
Blijft de foutcode aanwezig, controleer dan de uitlaatgastemperatuursensor en vervang deze indien nodig. Als het probleem daarna nog niet is opgelost, laat dan ook de bekabeling en de aansluiting op de printplaat controleren.
Betekenis storingscode ER18:
– Gebrek aan brandstof
De pelletkachel detecteert dat er onvoldoende brandstof aanwezig is om de verbranding goed voort te zetten. Daardoor schakelt de kachel in storing of stopt de verbranding.
Mogelijke oorzaak
Het pelletreservoir is leeg
Er komen geen pellets meer in de brandpot
De vijzel draait niet goed of is geblokkeerd
De pellettoevoer is onderbroken
De pellets zijn vastgelopen in het reservoir of toevoerkanaal
De motor van de vijzel werkt niet goed
De brandpot krijgt te weinig brandstof om de vlam in stand te houden
Zelf controleren
- Controleer of er nog voldoende pellets in het reservoir zitten
- Controleer of er tijdens bedrijf of opstarten pellets in de brandpot vallen
- Controleer of de pellets niet vastzitten in het reservoir of toevoerkanaal
- Controleer of de vijzel hoorbaar draait
- Controleer of de brandpot schoon is en niet verstopt zit
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Vul eerst het pelletreservoir bij en controleer of de pellettoevoer weer normaal werkt. Als er nog steeds geen pellets worden aangevoerd, laat dan de vijzel, de vijzelmotor en het toevoersysteem controleren. Indien nodig moeten blokkades worden verwijderd of defecte onderdelen worden vervangen.
Betekenis storingscode ER21:
Fout omgevingstemperatuursensor
De omgevingstemperatuursensor geeft geen goede meting door of heeft geen goede verbinding met de regeling.
Mogelijke oorzaak
De sensorstekker maakt slecht contact
De sensorstekker is losgeraakt
De omgevingstemperatuursensor is beschadigd
De bekabeling van de sensor is beschadigd
Er is een storing in de aansluiting op de printplaat
Zelf controleren
- Controleer of de stekker van de omgevingstemperatuursensor goed vast zit
- Controleer of de kabel van de sensor niet beschadigd is
- Controleer of er geen los contact zichtbaar is bij de sensor of op de printplaat
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Controleer of de temperatuurmeting op het display een onrealistische waarde aangeeft
Advies
Blijft de foutcode aanwezig, controleer dan de omgevingstemperatuursensor en vervang deze indien nodig. Als het probleem daarna nog niet is opgelost, laat dan ook de bekabeling en de aansluiting op de printplaat controleren.
Betekenis storingscode ER23:
Koeluitlaatwatertemperatuur ultrakoude bescherming
De wateruitlaattemperatuur in koelbedrijf is te laag geworden. De warmtepomp schakelt daarom in beveiliging om schade door te lage temperatuur, onvoldoende doorstroming of een probleem in het watersysteem te voorkomen.
Mogelijke oorzaak
De wateruitlaattemperatuur is lager dan de ingestelde beschermingswaarde
De waterstroom is te klein
De waterklep staat niet goed open
De waterpomp is niet gestart of werkt niet goed
Er zit lucht in de leiding
Er zit een verstopping in de leiding
De inlaatwatertemperatuursensor is defect, verkeerd aangesloten of geeft een verkeerde waarde
De temperatuursonde van de wateruitlaat of waterinlaat heeft een aansluitprobleem
Zelf controleren
- Controleer of de waterpomp draait
- Controleer of de waterkleppen open staan
- Controleer of er voldoende waterdoorstroming is
- Controleer of er lucht in het systeem zit en ontlucht het systeem indien nodig
- Controleer of het filter of een deel van de leiding verstopt zit
- Controleer of de stekkers van de inlaat- en uitlaattemperatuursensor goed vast zitten
- Controleer op het display of de gemeten temperaturen realistische waarden aangeven
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de foutcode aanwezig, controleer dan het watersysteem op onvoldoende flow, lucht of verstopping. Laat daarnaast de waterpomp, waterkleppen en de inlaat- en uitlaattemperatuursensoren controleren. Indien nodig moeten de leidingen worden gereinigd, het systeem worden ontlucht of een defecte sensor worden vervangen.
Betekenis storingscode ER23:
Boiler-, boilerretour-, buffervat- of lage buffervatsensor open
Eén van de temperatuursensoren van de boiler, boilerretour, buffertank of lage buffertank geeft geen signaal door. Meestal betekent dit dat de sensorverbinding onderbroken is of dat de sensor defect is.
Mogelijke oorzaak
De sensorstekker is losgeraakt
Er is een draadbreuk in de sensorkabel
De sensor is defect
Er is slecht contact in de aansluiting
De bekabeling is beschadigd
De sensor is niet goed aangesloten op de printplaat
Er is een storing op de print of in de meetkring
Zelf controleren
- Controleer welke sensor op de boiler of buffertank is aangesloten
- Controleer of de stekker van de sensor goed vast zit
- Controleer of de kabel zichtbaar beschadigd is
- Controleer op los contact of corrosie bij de aansluiting
- Controleer of de sensorwaarde op het display ontbreekt of onrealistisch is
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de melding aanwezig, controleer dan de betreffende sensor, bekabeling en aansluiting op de printplaat. Indien nodig moet de defecte boiler-, retour- of buffervatsensor worden vervangen.
Betekenis storingscode ER25:
Reinigingsmotor defect
De reinigingsmotor van de pelletkachel werkt niet goed of reageert niet meer. Hierdoor kan het automatische reinigingssysteem van de kachel niet correct functioneren.
Mogelijke oorzaak
De reinigingsmotor is defect
De motor zit mechanisch vast
Er is vervuiling of blokkade in het reinigingssysteem
De bekabeling van de reinigingsmotor is beschadigd of losgeraakt
Er is slecht contact in de stekker of aansluiting
De aansturing vanuit de printplaat werkt niet goed
Zelf controleren
- De reinigingsmotor is defect
- De motor zit mechanisch vast
- Er is vervuiling of blokkade in het reinigingssysteem
- De bekabeling van de reinigingsmotor is beschadigd of losgeraakt
- Er is slecht contact in de stekker of aansluiting
- De aansturing vanuit de printplaat werkt niet goed
Advies
- Controleer of de reinigingsmotor hoorbaar of zichtbaar probeert te bewegen
- Controleer of er vervuiling of blokkade zit in het reinigingssysteem
- Controleer of de motor niet mechanisch vast zit
- Controleer de stekkers en bedrading van de motor
- Controleer op los contact, beschadiging of vervuiling
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Betekenis storingscode ER26:
Reinigingsmotor 2 defect
De tweede reinigingsmotor van de pelletkachel werkt niet goed of reageert niet meer. Hierdoor kan het automatische reinigingssysteem niet volledig of correct functioneren.
Mogelijke oorzaak
Reinigingsmotor 2 is defect
De motor zit mechanisch vast
Er is vervuiling of blokkade in het tweede reinigingssysteem
De bekabeling van reinigingsmotor 2 is beschadigd of losgeraakt
Er is slecht contact in de stekker of aansluiting
De aansturing vanuit de printplaat werkt niet goed
Zelf controleren
- Controleer of reinigingsmotor 2 hoorbaar of zichtbaar probeert te bewegen
- Controleer of er vervuiling of blokkade zit in het tweede reinigingssysteem
- Controleer of de motor niet mechanisch vast zit
- Controleer de stekkers en bedrading van de motor
- Controleer op los contact, beschadiging of vervuiling
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de melding aanwezig, controleer dan reinigingsmotor 2, de bekabeling en het mechanische reinigingssysteem. Verwijder eventuele blokkades en vervang de motor indien nodig. Als het probleem daarna nog niet is opgelost, laat dan ook de printplaat en aansturing controleren.
Betekenis storingscode ER26:
Fout oververhitting radiatortemperatuur
De temperatuur van de radiator, aandrijfkaart of hoofdprintplaat is te hoog geworden. De warmtepomp schakelt daarom in beveiliging om schade aan de elektronica of andere onderdelen te voorkomen.
Mogelijke oorzaak
De aandrijfkaart is te warm geworden
De hoofdprintplaat is te warm geworden
Slechte ventilatie rond de radiator
De ventilator draait te langzaam
Er zitten vreemde voorwerpen of vuil op de radiator
De luchtuitlaat is geblokkeerd
De compressor draait op een afwijkende of te hoge frequentie
Onvoldoende koeling van de elektronische onderdelen
Zelf controleren
- Controleer of de compressor op een normale frequentie draait
- Controleer of de ventilator goed draait en niet te langzaam loopt
- Controleer of er vuil, stof of vreemde voorwerpen op de radiator zitten
- Controleer of de luchtuitlaat niet geblokkeerd is
- Controleer of de unit voldoende ventilatieruimte heeft
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Let op afwijkende geluiden van ventilator of compressor
Advies
Blijft de foutcode aanwezig, laat dan de ventilator, de radiator, de aandrijfkaart en de hoofdprintplaat controleren. In dat geval moet ook worden nagegaan of de compressor op de juiste frequentie draait en of de koeling van de elektronica voldoende is. Indien nodig moeten vervuilde onderdelen worden gereinigd of defecte onderdelen worden vervangen.
Betekenis storingscode ER27:
Storing watertemperatuursensor uitlaat
De uitlaatwatertemperatuursensor geeft geen goede meting door of heeft geen goede verbinding met de regeling.
Mogelijke oorzaak
De sensorstekker maakt slecht contact
De sensorstekker is losgeraakt
De uitlaatwatertemperatuursensor is beschadigd
De bekabeling van de sensor is beschadigd
Er is een storing in de aansluiting op de printplaat
Zelf controleren
- Controleer of de stekker van de uitlaatwatertemperatuursensor goed vast zit
- Controleer of de kabel van de sensor niet beschadigd is
- Controleer of er geen los contact zichtbaar is bij de sensor of op de printplaat
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Controleer of de temperatuurmeting op het display een onrealistische waarde aangeeft
Advies
Blijft de foutcode aanwezig, controleer dan de uitlaatwatertemperatuursensor en vervang deze indien nodig. Als het probleem daarna nog niet is opgelost, laat dan ook de bekabeling en de aansluiting op de printplaat controleren.
Betekenis storingscode ER27:
Reinigingsmotor 3 defect
De derde reinigingsmotor van de pelletkachel werkt niet goed of reageert niet meer. Hierdoor kan het automatische reinigingssysteem niet volledig of correct functioneren.
Mogelijke oorzaak
Reinigingsmotor 3 is defect
De motor zit mechanisch vast
Er is vervuiling of blokkade in het derde reinigingssysteem
De bekabeling van reinigingsmotor 3 is beschadigd of losgeraakt
Er is slecht contact in de stekker of aansluiting
De aansturing vanuit de printplaat werkt niet goed
Zelf controleren
- Controleer of reinigingsmotor 3 hoorbaar of zichtbaar probeert te bewegen
- Controleer of er vervuiling of blokkade zit in het derde reinigingssysteem
- Controleer of de motor niet mechanisch vast zit
- Controleer de stekkers en bedrading van de motor
- Controleer op los contact, beschadiging of vervuiling
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de melding aanwezig, controleer dan reinigingsmotor 3, de bekabeling en het mechanische reinigingssysteem. Verwijder eventuele blokkades en vervang de motor indien nodig. Als het probleem daarna nog niet is opgelost, laat dan ook de printplaat en aansturing controleren.
Betekenis storingscode ER29:
Retourgastemperatuursensor defect
De retourgastemperatuursensor geeft geen goede meting door of heeft geen goede verbinding met de regeling.
Mogelijke oorzaak
De sensorstekker maakt slecht contact
De sensorstekker is losgeraakt
De retourgastemperatuursensor is beschadigd
De bekabeling van de sensor is beschadigd
Er is een storing in de aansluiting op de printplaat
Zelf controleren
- Controleer of de stekker van de retourgastemperatuursensor goed vast zit
- Controleer of de kabel van de sensor niet beschadigd is
- Controleer of er geen los contact zichtbaar is bij de sensor of op de printplaat
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Controleer of de temperatuurmeting op het display een onrealistische waarde aangeeft
Advies
Blijft de foutcode aanwezig, controleer dan de retourluchttemperatuursensor en vervang deze indien nodig. Als het probleem daarna nog niet is opgelost, laat dan ook de bekabeling en de aansluiting op de printplaat controleren.
Betekenis storingscode ER32:
Verwarming uitlaatwatertemperatuur te hoog bescherming
De uitlaatwatertemperatuur in verwarmingsbedrijf is te hoog geworden. De warmtepomp schakelt daarom in beveiliging om schade door onvoldoende doorstroming, lucht in het systeem of een probleem met de temperatuurmeting te voorkomen.
Mogelijke oorzaak
De uitlaatwatertemperatuur is hoger dan de ingestelde beschermingswaarde
De waterstroom is te zwak
De waterpomp werkt niet goed of draait abnormaal
De waterklep staat niet goed open
Er zit lucht in het leidingsysteem
Er zit een verstopping in het leidingsysteem
De inlaatwatertemperatuursensor is defect, verkeerd aangesloten of geeft een verkeerde waarde
De uitlaat- of inlaattemperatuursensor heeft een aansluitprobleem
Zelf controleren
- Controleer of de waterpomp draait
- Controleer of de waterkleppen open staan
- Controleer of er voldoende waterdoorstroming is
- Controleer of er lucht in het systeem zit en ontlucht het systeem indien nodig
- Controleer of het filter of een deel van de leiding verstopt zit
- Controleer of de stekkers van de inlaat- en uitlaattemperatuursensor goed vast zitten
- Controleer op het display of de gemeten temperaturen realistische waarden aangeven
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de foutcode aanwezig, controleer dan het watersysteem op onvoldoende flow, lucht of verstopping. Laat daarnaast de waterpomp, waterkleppen en de inlaat- en uitlaattemperatuursensoren controleren. Indien nodig moeten de leidingen worden gereinigd, het systeem worden ontlucht of een defecte sensor worden vervangen.
Betekenis storingscode ER33:
De spoeltemperatuur is te hoog
De temperatuur van de condensor of spoel is hoger dan de ingestelde beschermingswaarde. Deze fout wordt meestal samen met Er 32 weergegeven. Daarbij heeft Er 32 voorrang in de weergave.
Mogelijke oorzaak
De condensor- of spoeltemperatuur is te hoog opgelopen
De waterdoorstroming is te laag
De waterpomp werkt niet goed
De waterklep staat niet goed open
Er zit lucht in het systeem
Er zit een verstopping in het leidingsysteem
De warmte wordt onvoldoende afgevoerd
De temperatuurmeting of sensorwaarde wijkt af
De storing hangt samen met dezelfde oorzaak als bij Er 32
Zelf controleren
- Controleer of de waterpomp draait
- Controleer of de waterkleppen open staan
- Controleer of er voldoende waterdoorstroming is
- Controleer of er lucht in het systeem zit en ontlucht het systeem indien nodig
- Controleer of het filter of een deel van de leiding verstopt zit
- Controleer of de inlaat- en uitlaattemperaturen op het display realistische waarden aangeven
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Controleer ook de punten die bij Er 32 horen
Advies
De oplossing is hetzelfde als bij Er 32. Controleer het watersysteem op onvoldoende flow, lucht of verstopping. Laat daarnaast de waterpomp, waterkleppen en de inlaat- en uitlaattemperatuursensoren controleren. Indien nodig moeten de leidingen worden gereinigd, het systeem worden ontlucht of een defecte sensor worden vervangen.
Betekenis storingscode ER34:
Temperatuur frequentieconversiemodule te hoog
De temperatuur van de frequentieconversiemodule is te hoog geworden. De warmtepomp schakelt daarom in beveiliging om schade aan de elektronica te voorkomen.
Mogelijke oorzaak
De frequentieconversiemodule wordt te warm
De ventilator draait niet of draait niet goed
De unit is op een plek geplaatst waar de lucht niet goed kan circuleren
De luchttoevoer of luchtuitlaat is geblokkeerd
De koeling van de elektronica is onvoldoende
Er zit vervuiling in of rondom de unit waardoor de warmte niet goed weg kan
Zelf controleren
- Controleer of de ventilator draait
- Controleer of de ventilator normaal draait en niet te langzaam loopt
- Controleer of de luchtinlaat en luchtuitlaat niet geblokkeerd zijn
- Controleer of er voldoende ruimte rondom de unit is voor ventilatie
- Controleer of de unit niet te dicht tegen een wand of in een afgesloten ruimte staat
- Controleer of er vuil, stof of andere blokkades aanwezig zijn in of rond de unit
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de foutcode aanwezig, laat dan de ventilator, de koeling van de frequentieconversiemodule en de plaatsing van de unit controleren. In dat geval moet ook worden nagegaan of de luchtcirculatie rondom de unit voldoende is en of er geen intern probleem is met de elektronica of de aansturing van de ventilator.
Betekenis storingscode ER39:
Flowsensor defect
De flowsensor werkt niet goed of geeft geen correct signaal meer door. Daardoor kan de pelletkachel de waterdoorstroming niet goed meten of bewaken.
Mogelijke oorzaak
De flowsensor is defect
De stekker of aansluiting van de flowsensor maakt slecht contact
De bekabeling van de flowsensor is beschadigd
Er is vervuiling in of rondom de sensor
De sensor geeft geen of een onjuist signaal door
Er is een storing in de printplaat of regeling
Zelf controleren
- Controleer of de stekker van de flowsensor goed vast zit
- Controleer of de kabel niet beschadigd is
- Controleer op los contact, corrosie of vervuiling bij de aansluiting
- Controleer of de sensor zichtbaar vervuild is
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Controleer of de installatie verder normaal water circuleert
Advies
Blijft de melding aanwezig, laat dan de flowsensor, de bekabeling en de aansluiting op de printplaat controleren. Indien nodig moet de flowsensor worden gereinigd of vervangen.
Betekenis storingscode ER41:
Minimale luchtstroom bij Check Up niet bereikt
Tijdens de controle- of opstartfase wordt de minimale vereiste luchtstroom niet gehaald. Daardoor kan de pelletkachel de verbranding of veiligheidscontrole niet correct afronden.
Mogelijke oorzaak
De luchtinlaat is gedeeltelijk verstopt
De rookgasafvoer is vervuild of geblokkeerd
De rookgasventilator draait niet goed
De ventilator draait te langzaam
De kachel is intern vervuild
De drukschakelaar of luchtsensor geeft onjuiste waarden
Er is lekkage of weerstand in lucht- of rookgastraject
De ventilatorregeling werkt niet correct
Zelf controleren
- Controleer of de luchtinlaat vrij is
- Controleer of het rookgaskanaal niet verstopt zit
- Controleer of de rookgasventilator draait
- Controleer of de ventilator niet vervuild is en vrij kan draaien
- Controleer of de kachel intern vervuild is en reiniging nodig heeft
- Controleer slangen, drukschakelaar of sensoren op los contact of verstopping
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Reinig eerst de luchtinlaat, de rookgaswegen en de kachel zelf. Controleer daarna de rookgasventilator, de drukschakelaar en de luchtsensoren. Blijft de melding aanwezig, laat dan de ventilatorregeling en het volledige lucht- en rookgassysteem verder controleren.
Betekenis storingscode ER42:
Maximale luchtstroom overschreden (FL40)
De luchtstroom in de pelletkachel is hoger geworden dan toegestaan. Daardoor grijpt de regeling in om een onjuiste verbranding of storingen in de luchtregeling te voorkomen.
Mogelijke oorzaak
De rookgasventilator draait te snel
De luchtregeling is niet goed afgesteld
De drukschakelaar of luchtsensor geeft een verkeerde waarde
Er is een storing in de ventilatorregeling
Er is valse lucht in het systeem
De deur, pakkingen of aansluitingen sluiten niet goed af
De rookgasafvoer trekt te sterk
De printplaat of regeling stuurt de ventilator verkeerd aan
Zelf controleren
- Controleer of de rookgasventilator hoorbaar te hard draait
- Controleer of de deur en pakkingen goed sluiten
- Controleer op valse lucht bij aansluitingen, pakkingen of inspectiedeksels
- Controleer of het rookgaskanaal niet voor een te sterke trek zorgt
- Controleer slangen, luchtsensoren of drukschakelaar op los contact of beschadiging
- Controleer of de kachel recent is aangepast in parameters of luchtinstellingen
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de melding aanwezig, laat dan de ventilatorregeling, de drukschakelaar of luchtsensor, de pakkingen en het rookgassysteem controleren. Indien nodig moeten de luchtinstellingen worden gecorrigeerd of defecte onderdelen worden vervangen.
Betekenis storingscode ER42:
Temperatuursensor van de koelbuis defect
De temperatuursensor van de koelbuis geeft geen goede meting door of heeft geen goede verbinding met de regeling.
Mogelijke oorzaak
De sensorstekker maakt slecht contact
De sensorstekker is losgeraakt
De temperatuursensor van de koelbuis is beschadigd
De bekabeling van de sensor is beschadigd
Er is een storing in de aansluiting op de printplaat
Zelf controleren
- Controleer of de stekker van de koelbuis-temperatuursensor goed vast zit
- Controleer of de kabel van de sensor niet beschadigd is
- Controleer of er geen los contact zichtbaar is bij de sensor of op de printplaat
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Controleer of de temperatuurmeting op het display een onrealistische waarde aangeeft
Advies
Blijft de foutcode aanwezig, controleer dan de temperatuursensor van de koelbuis en vervang deze indien nodig. Als het probleem daarna nog niet is opgelost, laat dan ook de bekabeling en de aansluiting op de printplaat controleren.
Betekenis storingscode ER44:
Deurfout
De pelletkachel detecteert dat de deur open staat of dat het deursignaal niet correct wordt doorgegeven. Daardoor schakelt de kachel in storing of beveiliging.
Mogelijke oorzaak
De deur is niet goed gesloten
De deurschakelaar werkt niet goed
De deurcontactsensor is defect
De bekabeling van het deurcontact is beschadigd of losgeraakt
Er is slecht contact in de stekker of aansluiting
De deur sluit niet goed af door slijtage of vervuiling
De printplaat ontvangt geen correct signaal van het deurcontact
Zelf controleren
- Controleer of de deur volledig gesloten is
- Controleer of de deur goed in de sluiting valt
- Controleer of de pakking of sluiting vervuild of versleten is
- Controleer het deurcontact of de deurschakelaar op beschadiging
- Controleer de bekabeling en stekkers van het deurcontact
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Sluit eerst de deur goed en controleer of het deurcontact correct werkt. Blijft de melding aanwezig, laat dan het deurcontact, de bekabeling, de sluiting en de printplaat controleren. Indien nodig moeten defecte onderdelen worden vervangen.
Betekenis storingscode ER47:
Geen encodersignaal van de vijzel
De pelletkachel ontvangt geen encodersignaal van de vijzel. Daardoor krijgt de regeling geen correcte terugmelding over de werking of draaisnelheid van de vijzelmotor.
Mogelijke oorzaak
De encoder van de vijzel is defect
De vijzelmotor is defect
De bekabeling van de encoder is losgeraakt of beschadigd
Er is slecht contact in de stekkerverbinding
De vijzel draait niet of niet correct
De printplaat ontvangt geen goed signaal
Parameter P81 staat op een instelling waarbij een encodersignaal verplicht is
Zelf controleren
- Controleer of de vijzel hoorbaar of zichtbaar draait
- Controleer de stekkers en bedrading van de vijzelmotor en encoder
- Controleer op los contact, beschadiging of vervuiling
- Controleer of de vijzel niet mechanisch geblokkeerd is
- Controleer of parameter P81 op 1 of 2 staat ingesteld
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de melding aanwezig, laat dan de vijzelmotor, de encoder, de bekabeling en de printplaat controleren. Indien nodig moet de encoder of de complete vijzelmotor worden vervangen. Controleer ook of parameter P81 correct is ingesteld.
Betekenis storingscode ER48:
Regeling toerental vijzel mislukt
De pelletkachel ontvangt wel een encodersignaal van de vijzel, maar de regeling van het toerental verloopt niet correct. De vijzel draait dus niet op het gevraagde toerental.
Mogelijke oorzaak
De vijzelmotor is defect of versleten
De encoder geeft wel signaal, maar onjuiste waarden door
De vijzel draait te langzaam of onregelmatig
De bekabeling van vijzel of encoder heeft slecht contact
Er is mechanische weerstand of blokkade in de vijzel
De printplaat of regeling kan het vijzeltoerental niet goed aansturen
Parameter P81 staat op een instelling waarbij toerentalregeling via encoder actief moet zijn
Zelf controleren
- Controleer of de vijzel draait tijdens opstarten of bedrijf
- Controleer of de vijzel hoorbaar onregelmatig draait of afwijkt in snelheid
- Controleer of de vijzel niet mechanisch geblokkeerd is
- Controleer de stekkers en bedrading van de vijzelmotor en encoder
- Controleer op los contact, beschadiging of vervuiling
- Controleer of parameter P81 op 1 of 2 staat ingesteld
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de melding aanwezig, laat dan de vijzelmotor, de encoder, de bekabeling en de printplaat controleren. Indien nodig moet de vijzelmotor of encoder worden vervangen. Controleer ook of parameter P81 correct is ingesteld voor deze vorm van toerentalregeling.
Betekenis storingscode ER52:
Microschakelaarfout geblokkeerd
De pelletkachel detecteert een storing in de microschakelaar, en deze fout blijft geblokkeerd in de regeling staan.
Mogelijke oorzaak
De microschakelaar is defect
De microschakelaar wordt niet goed bediend
De stekker of bedrading van de microschakelaar heeft slecht contact
De bekabeling is beschadigd of losgeraakt
Het mechanische deel dat de microschakelaar bedient werkt niet goed
Er is vervuiling of blokkade rond de microschakelaar
De storing is na een eerdere fout geblokkeerd blijven staan
Zelf controleren
- Controleer of de microschakelaar mechanisch goed wordt bediend
- Controleer of de schakelaar niet vast zit of vervuild is
- Controleer de stekkers en bedrading van de microschakelaar
- Controleer op los contact, beschadiging of vervuiling
- Controleer of het bewegende deel dat de schakelaar aanstuurt goed functioneert
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Blijft de melding aanwezig, laat dan de microschakelaar, de bekabeling en de mechanische bediening controleren. Indien nodig moet de microschakelaar worden gereinigd, opnieuw aangesloten of vervangen. Als de fout geblokkeerd blijft, moet de storing ook correct worden gereset nadat de oorzaak is verholpen.
Betekenis storingscode ER56:
Modified Hydraulic Plant Er56
De pelletkachel detecteert dat de hydraulische installatie is gewijzigd of dat de ingestelde hydraulische configuratie niet meer overeenkomt met de actuele situatie van het systeem.
Mogelijke oorzaak
Er is een wijziging gedaan aan de installatie
De hydraulische configuratie is aangepast in de regeling
Een sensor, pomp of klep is anders aangesloten dan voorheen
De parameters van de installatie zijn gewijzigd
De printplaat of regeling heeft een wijziging in de configuratie gedetecteerd
Er is na onderhoud of vervanging van onderdelen een andere systeemopbouw ontstaan
Zelf controleren
- Controleer of er recent werkzaamheden aan de installatie zijn uitgevoerd
- Controleer of pompen, kleppen of sensoren anders zijn aangesloten
- Controleer of instellingen of parameters zijn gewijzigd
- Controleer of de huidige hydraulische opbouw overeenkomt met de ingestelde configuratie
- Start de pelletkachel opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
Advies
Controleer of de hydraulische installatie en de instellingen in de regeling nog met elkaar overeenkomen. Blijft de melding aanwezig, laat dan de hydraulische configuratie, de aangesloten componenten en de parameterinstellingen controleren en indien nodig opnieuw correct instellen.
Betekenis storingscode ER62:
Fout inlaattemperatuursensor economizer
De inlaattemperatuursensor van de economizer geeft geen goede meting door of heeft geen goede verbinding met de regeling.
Mogelijke oorzaak
De sensorstekker maakt slecht contact
De sensorstekker is losgeraakt
De inlaattemperatuursensor van de economizer is beschadigd
De bekabeling van de sensor is beschadigd
Er is een storing in de aansluiting op de printplaat
Zelf controleren
- Controleer of de stekker van de inlaattemperatuursensor van de economizer goed vast zit
- Controleer of de kabel van de sensor niet beschadigd is
- Controleer of er geen los contact zichtbaar is bij de sensor of op de printplaat
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Controleer of de temperatuurmeting op het display een onrealistische waarde aangeeft
Advies
Blijft de foutcode aanwezig, controleer dan de inlaattemperatuursensor van de economizer en vervang deze indien nodig. Als het probleem daarna nog niet is opgelost, laat dan ook de bekabeling en de aansluiting op de printplaat controleren.
Betekenis storingscode ER63:
Fout sensor uitlaattemperatuur economizer
De uitlaattemperatuursensor van de economizer geeft geen goede meting door of heeft geen goede verbinding met de regeling.
Mogelijke oorzaak
De sensorstekker maakt slecht contact
De sensorstekker is losgeraakt
De uitlaattemperatuursensor van de economizer is beschadigd
De bekabeling van de sensor is beschadigd
Er is een storing in de aansluiting op de printplaat
Zelf controleren
- Controleer of de stekker van de uitlaattemperatuursensor van de economizer goed vast zit
- Controleer of de kabel van de sensor niet beschadigd is
- Controleer of er geen los contact zichtbaar is bij de sensor of op de printplaat
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Controleer of de temperatuurmeting op het display een onrealistische waarde aangeeft
Advies
Blijft de foutcode aanwezig, controleer dan de uitlaattemperatuursensor van de economizer en vervang deze indien nodig. Als het probleem daarna nog niet is opgelost, laat dan ook de bekabeling en de aansluiting op de printplaat controleren.
Betekenis storingscode ER64:
Storing DC-ventilator 1
DC-ventilator 1 werkt niet goed of heeft geen goede verbinding met de regeling.
Mogelijke oorzaak
Slecht contact in de stekker van de DC-ventilator
De stekker is losgeraakt
De bekabeling van de DC-ventilator is beschadigd
De DC-ventilator is defect
Er is een storing in de aansluiting op de printplaat
De ventilator wordt geblokkeerd door vuil of een vreemd voorwerp
Zelf controleren
- Controleer of de stekker van DC-ventilator 1 goed vast zit
- Controleer of de kabel van de ventilator niet beschadigd is
- Controleer of de ventilator vrij kan draaien en niet wordt geblokkeerd
- Controleer of er geen vuil of vreemde voorwerpen in de ventilator zitten
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Let op of de ventilator helemaal niet draait of onregelmatig draait
Advies
Blijft de foutcode aanwezig, sluit dan de kabel van de DC-ventilator opnieuw aan en controleer de ventilator op werking. Indien nodig moet de DC-ventilator worden vervangen. Als het probleem daarna nog niet is opgelost, laat dan ook de bekabeling en de aansluiting op de printplaat controleren.
Betekenis storingscode ER66:
Storing DC-ventilator 2
DC-ventilator 2 werkt niet goed of heeft geen goede verbinding met de regeling.
Mogelijke oorzaak
Slecht contact in de stekker van de DC-ventilator
De stekker is losgeraakt
De bekabeling van de DC-ventilator is beschadigd
De DC-ventilator is defect
Er is een storing in de aansluiting op de printplaat
De ventilator wordt geblokkeerd door vuil of een vreemd voorwerp
Zelf controleren
- Controleer of de stekker van DC-ventilator 2 goed vast zit
- Controleer of de kabel van de ventilator niet beschadigd is
- Controleer of de ventilator vrij kan draaien en niet wordt geblokkeerd
- Controleer of er geen vuil of vreemde voorwerpen in de ventilator zitten
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Let op of de ventilator helemaal niet draait of onregelmatig draait
Advies
Blijft de foutcode aanwezig, sluit dan de kabel van de DC-ventilator opnieuw aan en controleer de ventilator op werking. Indien nodig moet de DC-ventilator worden vervangen. Als het probleem daarna nog niet is opgelost, laat dan ook de bekabeling en de aansluiting op de printplaat controleren.
Betekenis storingscode ER67:
Storing lagedrukschakelaar
De lagedrukschakelaar werkt niet goed of heeft geen goede verbinding met de regeling. Daardoor kan de warmtepomp de lage druk in het systeem niet goed bewaken.
Mogelijke oorzaak
De lagedrukschakelaar is defect
De stekker van de lagedrukschakelaar maakt slecht contact
De stekker is losgeraakt
De bekabeling van de lagedrukschakelaar is beschadigd
Er is een storing in de aansluiting op de printplaat
Er is een intern probleem in de regeling of beveiliging
Zelf controleren
- Controleer of de stekker van de lagedrukschakelaar goed vast zit
- Controleer of de kabel van de schakelaar niet beschadigd is
- Controleer of er geen los contact zichtbaar is bij de schakelaar of op de printplaat
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Controleer of er nog andere foutcodes zichtbaar zijn die met druk of koudemiddel te maken hebben
Advies
Blijft de foutcode aanwezig, sluit dan de lagedrukschakelaar opnieuw aan en controleer of de aansluiting goed is. Indien nodig moet de lagedrukschakelaar worden vervangen. Als het probleem daarna nog niet is opgelost, laat dan ook de bekabeling en de aansluiting op de printplaat controleren.
Betekenis storingscode ER68:
Storing hogedrukschakelaar
De hogedrukschakelaar werkt niet goed of heeft geen goede verbinding met de regeling. Daardoor kan de warmtepomp de hoge druk in het systeem niet goed bewaken.
Mogelijke oorzaak
De hogedrukschakelaar is defect
De stekker van de hogedrukschakelaar maakt slecht contact
De stekker is losgeraakt
De bekabeling van de hogedrukschakelaar is beschadigd
Er is een storing in de aansluiting op de printplaat
Er is een intern probleem in de regeling of beveiliging
Zelf controleren
- Controleer of de stekker van de hogedrukschakelaar goed vast zit
- Controleer of de kabel van de schakelaar niet beschadigd is
- Controleer of er geen los contact zichtbaar is bij de schakelaar of op de printplaat
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Controleer of er nog andere foutcodes zichtbaar zijn die met druk of koudemiddel te maken hebben
Advies
Blijft de foutcode aanwezig, sluit dan de hogedrukschakelaar opnieuw aan en controleer of de aansluiting goed is. Indien nodig moet de hogedrukschakelaar worden vervangen. Als het probleem daarna nog niet is opgelost, laat dan ook de bekabeling en de aansluiting op de printplaat controleren.
Betekenis storingscode ER69:
Drukbescherming te laag
De werkdruk ligt onder het ingestelde setpoint. Deze fout komt meestal samen voor met een lagedrukfout, maar kan ook afzonderlijk zichtbaar zijn.
Mogelijke oorzaak
De systeemdruk is te laag
Er is een koudemiddellekkage
Er zit te weinig koudemiddel in het systeem
De verdamper is vervuild of verstopt
De luchtstroom over de verdamper is onvoldoende
De ventilator draait niet goed
De waterflow is te laag
De retourwatertemperatuur is te laag
Het filter of de vuilafscheider is vervuild
De lagedrukbeveiliging of druksensor geeft een verkeerde waarde
Zelf controleren
- Controleer of de verdamper schoon is
- Controleer of de ventilator goed draait
- Kijk of de unit goed ontdooit
- Controleer of er voldoende waterdoorstroming is
- Controleer filter, vuilafscheider en pomp
- Controleer of de retourtemperatuur niet extreem laag is
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Controleer of Er 06 ook zichtbaar is
Advies
De oplossing is hetzelfde als bij Er 06. Laat de installatie controleren op lekkage, koudemiddeltekort, vervuiling van de verdamper, ontdooiproblemen, waterflow en werking van de lagedrukbeveiliging. Indien nodig moeten defecte onderdelen worden vervangen of moet het systeem opnieuw worden afgesteld.
Betekenis storingscode ER70:
Drukbescherming te hoog
De werkdruk ligt boven het ingestelde setpoint. Deze fout komt meestal samen voor met een hogedrukfout, maar kan ook afzonderlijk zichtbaar zijn.
Mogelijke oorzaak
De systeemdruk is te hoog
De condensor is vuil of verstopt
De luchtstroom door de unit is onvoldoende
De ventilator draait niet goed of helemaal niet
De waterflow is te laag
Het filter of de vuilafscheider is vervuild
De warmtewisselaar aan waterzijde is vervuild of verkalkt
Afsluiters staan niet volledig open
Er zit te veel koudemiddel in het systeem
De hogedrukbeveiliging of druksensor geeft een verkeerde waarde
Zelf controleren
- Controleer of de ventilator draait
- Controleer of de condensor schoon is
- Verwijder vuil, bladeren en stof uit de unit
- Controleer of alle afsluiters open staan
- Controleer de systeemdruk en waterflow
- Controleer filter en vuilafscheider
- Kijk of het temperatuurverschil tussen aanvoer en retour niet te groot wordt
- Start de warmtepomp opnieuw op en kijk of de foutcode terugkomt
- Controleer of Er 05 ook zichtbaar is
Advies
De oplossing is hetzelfde als bij Er 05. Laat de installatie controleren op vervuiling, ventilatorwerking, waterflow, kalkaanslag, sensoren, koudemiddelvulling en werking van de hogedrukbeveiliging. Indien nodig moeten onderdelen worden gereinigd, vervangen of opnieuw worden afgesteld.
Sorry, we hebben de storingscode niet kunnen vinden.
U kunt alsnog een ticket aanmaken en de code handmatig invullen.
Als het probleem aanhoudt, ga dan door met het invullen van het formulier.
Ticket aanmaken